近日，湖北武汉的夏先生因在宜昌秭归县买到干水脐橙，在网上发布差评视频。令他意外的是，视频发布后，接连收到自称秭归县农业农村局工作人员表达歉意和感谢监督的私信，以及多位当地果农主动提出自费寄出精品脐橙的留言。一连串善意的回应，让夏先生感到非常暖心。

　　△3月30日，夏先生发布秭归脐橙干水问题的差评视频。

　　顾客路边买到干水脐橙，秭归人自愿寄优质果维护形象

　　今年3月底，夏先生在秭归县出差途中，在路边一摊位购买了十多斤脐橙，花费三十多元，“当时试吃了他们切开的，口感挺好，我才买的。”夏先生回忆。

　　回家后切开脐橙，他发现“有一大半都是那种干的，没有水分的”。不知情的他还送了很多脐橙给亲朋好友，觉得十分尴尬。他随即在社交平台发布了一条差评视频。该视频在随后一个多月里陆续收到评论和私信。“我平时很少刷抖音，五一后才注意到。”夏先生告诉潇湘晨报·晨视频记者。

　　后台私信里，有自称是农业农村局的工作人员留言，“非常感谢您对我们本地农产品的关注和监督，因为有您这样较真的消费者，才能倒逼我们产业不断进步……我们马上安排属地乡镇去核实这个批次的果子，如果是我们的问题，该赔偿一定协调赔偿，该整顿果园绝不手软。”

　　上述人士还表示，“为了表达我们对您监督的谢意，也为了弥补您这次糟糕的体验，等这茬事处理完，我想自费给您寄一箱我们县里特级标准的精品果尝一尝。您对比一下就知道，我们这儿的脐橙本来该是什么味道。如果那时您还是不满意，我们接着改。”

　　△夏先生的后台私信。

　　还有多名当地果农联系他，表示愿意自费寄送自家品质较好的脐橙。果农杜先生就是其中之一，他告诉记者，自己是秭归人，家里也是种脐橙的，“看到这个视频心里感觉挺不好，有些人为了点蝇头小利，把秭归脐橙的名声都败坏了。“他表示，自己之所以这么做，是不希望以偏概全，“不能保证所有的果子都是好果子，但是作为一个秭归人，我能够提供质量好的果子。”

　　伦晚脐橙出现干水现象，本地果农深受困扰

　　湖北秭归县是屈原故里，也是著名的“中国脐橙之乡”。据《三峡日报》报道，据统计，秭归脐橙种植面积40万亩，社会产量100万吨，全县90%以上的乡镇、80%以上的行政村、70%以上的人口从事脐橙相关产业。其中，伦晚是“明星产品”。长期以来，伦晚因花果同枝的特性、甜润多汁的口感和4至6月的上市时间，一直备受市场青睐。

　　杜先生提到，因为地处山区，秭归脐橙销路一直不顺畅，“每年就靠各地的水果商贩过来收，每年的行情都不一样，有时候行情好，除去化肥和药水的费用，可能还有盈利。行情不好的话，像今年其实就是一个亏账。”

　　果农蔡先生也有同感。为了维护本地品牌，他也主动给夏先生留言要寄脐橙。“如果在网上这么一说，秭归脐橙的品牌被搞坏了，影响的是整个秭归县。”他家有七八亩果园，往年可卖十来万斤，但今年只卖出一半，“现在是1.6块钱一斤，以往的话最差都是三块左右。”他家的脐橙今年有一半也都出现了干水的情况，只能以一毛钱一斤卖给加工厂，用作果皮或饲料，“本地有良心的农民，一般都会自己处理，不会拿去市场上卖。”

　　蔡先生透露，不少本地的果农都在研究今年出现的脐橙干水问题。”他分析，天气原因约占60%，但不仅是气候的问题，“同样海拔300米的果园，有的果树干水，有的没有，很蹊跷。到底是肥料上多了，还是土壤的问题？希望有关部门和专家能够来调查一下原因。”果农何女士则认为，干水主要是去年冬天两场积雪和干旱天气导致，霜冻天气会导致果实脱水。她家果园因地处长江边上，受极端天气影响较小，品质较好，今年产量稳定在三四万斤，“70%卖出去了，还有30%在树上。有少部分干水果子，我把它们剪掉了。”

　　△果农何女士今年采摘的橙子。

　　业内人士：天气异常是主因，正在加强引导农户

　　针对干水问题，秭归县柑橘协会秘书长胡志刚表示，主要因素还是低温，“因为去年天气反常，冬季有点干旱，春季雨水又非常多，是多方面因素造成的。”今年5月，华中农业大学邓秀新教授团队专程赴秭归调研，针对不同海拔、不同地理位置及不同乡镇，在各采样点实地采集样本并开展检测分析。结果显示，气温异常与降雨不均等因素共同导致了伦晚脐橙干水现象的发生。

　　秭归县柑橘协会是由县农业农村局主管的社会组织。胡志刚告诉记者，今年针对脐橙干水问题，县农业农村局成立了专班，会时常关注网上的一些负面信息，会进行疏导。他证实，夏先生后台收到的私信系县农业农村局工作人员所发，“我们这边农业农村局非常重视这个事情的售后服务，毕竟关系到我们这样一个大品牌的声誉。”

　　胡志刚解释道，脐橙从外观上不太好分辨是否为干水，需要通过专业的检测线，但这取决于收购方。“一些走低端市场的小果商没有上检测线，可能就不知道是不是干水。”相关部门也正在加强引导农户对橙子进行分拣，将干水脐橙，包括小果、次果，进行统一的协商调度，让水果加工厂、深加工厂进行榨汁果销售，避免其进入市场流通，损坏秭归脐橙的品牌形象。

　　夏先生表示，有关部门的态度和处理方式非常负责任，一些好心果农的留言也让他感受到了秭归的温度。他婉拒了大部分寄送脐橙的请求，“因为我本身也出生在农村，家里是种苹果的，特别能够理解果农的不易。”目前，他已经隐藏了差评视频，并更新了后续说明，表示“不能因为少部分人影响了大产业，希望秭归脐橙发展得越来越好！”

　　潇湘晨报·晨视频实习记者吴昀 记者曹伟

来源：潇湘晨报