文/文馨

董宇辉有多火，想必不用我介绍了。

他带货的同时，更是能说出引起大家共鸣的话，不仅学问渊博，更是句句走心，戳中了多少人灵魂深处啊！

我印象深刻是，他曾非常幽默地调侃自己是“中关村周杰伦”“兵马俑”，还说出非常多的金句，比如“只要你不认输，人生就不会输”， “小时候是词不达意，长大后是言不由衷“，“有时候命运选择你，并不是你有多优秀，可能是因为你没有躲，或者没躲过。”等等，类似这样的句子。

话说，有一次，老板俞敏洪主动发微信给董宇辉，说他辛苦了，希望他能休息一下。

俞老师的原话：

宇辉，这两天你直播太辛苦了，估计后两天热度会下来一点，你赶紧适当休息一下。代表新东方向你表示感谢!

看看董宇辉是如何回复的，绝对是高情商，可以总结成模板，大家直接套用，以下是回复的原话：

俞老师，感谢您关心，能干是福气，昨晚在线10.8万人，出去好几万本书，作为新东方一名员工，传递知识，倡导阅读，让大家对新东方印象深刻是我的荣幸。

您为新东方弹精竭虑这么多年，尤其去年以来，我作为一线员工，看在眼里，感动在心，我会做好工作休息都做好调整，身体健康的前提下，尽可能多奋斗。

不知道大家能感受到什么呢？

我们粗略看一下，总结这几点：

第一，先客气，感谢领导关心。这是职场人的最起码职业素养。

第二，感恩公司，自己能干是公司给平台，自己有这个福气，而且顺带提出工作业绩，“昨晚在线10.8万人，出去好几万本书”，第一时间向领导传递了，领导看后肯定会非常满意啊！

第三，有情怀的传递了公司品牌文化。比如“传递知识，倡导阅读，让大家对新东方印象深刻”，这也是在帮公司宣传、塑造品牌形象做出了自己的贡献呢。

在这个地方，其实更深层次，还谈了自己工作的本质，让领导放心，自己没有忘记初心。总之一句话：按着公司/领导的想法，我现在干的很好。

第四，再回到老板本身，感恩老板这些年的辛苦付出，而自己作为一线员工是深受感染的，并且赶紧表态，自己不仅会调整好身体，还会多多贡献自己，为公司努力奋斗！

“您为新东方弹精竭虑这么多年尤其去年以来，我作为一线员工，看在眼里，感动在心，我会做好工作休息都做好调整，身体健康的前提下，尽可能多奋斗”，这句话绝对是点睛之笔！

为什么我们干的这么好，就是因为有您这样的榜样，您是我的偶像，榜样的力量是无穷的；最后一句就是让俞老师放心，接下来我还会好好干，不会懈怠。既夸赞了领导，也给领导表了决心，一箭双雕。

经过上面的剖析，大家应该觉得董宇辉情商很高了吧，短短的几句话，回复了领导的感谢，堪称经典。

把上面的剖析我们可以整理成一个模板：

1、表达回复感谢

2、表达自己的业绩

3、表达自己不忘初心，牢记使命

4、表达领导是自己的榜样

5、表达自己的态度，让领导放心

这“5个表达”，大家学会了吗？

另外，再帮大家总结一下，不同情境下，领导说辛苦了，你该如何具体来回复。

第一种情景：领导让你帮一个小忙，跟你说辛苦啦

此时含义：那只是一句习惯性的客套话

这样回复：别客气，领导，您先忙，有事您随时叫我！

提示思路：一定要有积极态度，或者传递出来，表明的是“你很乐意帮领导做事”

第二种情景：当你帮领导办了一件大事时，领导私下单独跟你说辛苦了

此时含义：表达的“辛苦了”更有分量，因为是“完成大事”，是领导发自内心的说法，你确实辛苦，但也有更深层次的含义，比如表达示好和拉拢之意。或许，领导就是想跟你套近乎！

这样回复：谢谢领导关心，跟您我学了很多东西，这点辛苦不算什么，有做的不好的地方，还请您多多指点！

也可以这样回复：谢谢领导关心，最近确实很辛苦，但非常值得，跟您这么长时间，我深刻体会了四句话“怕累累一辈子，不怕累累一阵子，只要您给我压担子，我绝对不给您掉链子”……

提示思路：感谢领导扶持与帮助+积极表态还愿跟领导学习、提升自我+渴望更多的发展机会、更高的发展平台等等。

总之，坦白自己的“辛苦”，但更感激领导一路的帮助，然后好好表态，要更加努力！

第三种情景：开会时，领导当着大家面对你说辛苦了

此时含义：领导当面表扬，在大家心目中为你树立口碑，领导打心里肯定你的功劳

此时回复：谢谢领导关心，这段时间大家都挺辛苦的，尤其是周末，我们团队每个成员都在加班、尽责尽责，这是大家一起的功劳。更感谢您，对我和我们团队一路的帮助与鼓励让我们倍感欣慰，漂亮完成工作，我们再辛苦都是值得的！

提示思路：感谢领导+平分功劳+举例+表态

第四种情景：领导对你工作不满，却很遗憾或无奈地对你说辛苦了

此时含义：你做的不好，看在你没有功劳，也有苦劳的份上，才对你说的辛苦

这样回复：领导，请您放心，我会继续努力的，认真反思、总结，下次我肯定做的更好，请相信我！

提示思路：认真反思的态度+努力纠正下决心做好的态度

其他一些具体情景：无非是表示感谢领导，然后再说几句客套话。

①谢谢领导，虽然最近比较辛苦，但只要能为公司创造更大的业绩，再辛苦都值得。

②谢谢领导，都是因为有您的指点，我才能取得这样的成绩，跟您相比，我的辛苦不算什么！

③有领导您这句话，再辛苦都是值得的，在这过程中我也学到了很多，希望下一次可以做的更好！

④谢谢领导的关心，有您这么体恤下属的领导，还有一群积极配合的同事，再辛苦心里都是甜的！

⑤谢谢领导关心（就是客气一说，没有其他具体事情，可以不加后面的内容），然后展现在表情上，诚挚微笑即可。

所以，我想跟大家说的是，很多高情商的回复，不仅能展现自己的专业、能力，让领导看到你的同时，还能说几句走心的话，让领导也感到很舒服很满意。

领导也是人啊，是人就有微妙的情感，能在工作中得到下属的肯定与鼓励，心里也同时是快乐。

在回复时，切忌油嘴滑舌、恭维讨好，一定要以对方舒服的方式，来实现自己的最大化价值！