9月29日晚，上海海行国际货运代理有限公司发布致歉信。

对于日前有网民反映在我司办理业务时遭遇“丁义珍式”窗口，以及窗户上张贴“问路100元”告示等问题，我司深表歉意，并就相关情况说明如下：

关于窗口，本意是因为下雨地面有积水，放置垫石和座椅避免客户趟水，但忽略了窗口高度问题，给客户办理业务带来不便。关于告示，系因相关业务员对驾驶员问路诉求处置不当，未经我司同意，擅自手写问路收费告示，虽未实际收取费用，但仍严重损害公司信誉和形象。目前，该业务员已离职。

本次事件暴露出我司存在堆场管理无序、人员管理不力等问题，同时给社会造成不良影响。对此，我们深感愧疚与歉意，决心举一反三，按照政府有关部门要求全面整改。

此前据红星新闻报道：近日，一名货运司机分享了上海市海行堆场办事窗口照片，该窗口不仅是“丁义珍式”窗口，还张贴了一张“问路100元”标语。而对于窗口高低的问题，负责人称，原本高度是够的，最近在修路，地面容易积水，在窗口下放了几个石墩子，对因此事而占用公共资源表示抱歉，后面肯定不可能再有类似的情况发生。

发布此事的网友告诉记者，相关负责人已经给他回电，张贴的那张“问路100元”标语也撕下，他对整改的结果表示满意。

涉事公司负责人：“这是员工的私自行为，我们已经处理过了，他是贴了这个单子，费用是没有收过，可能就是纯粹因为被问路问烦了。”

编辑：魏国峻

审核：林夕合

【来源：“上海海行国际货运代理有限公司”官方微博、红星新闻、看看新闻Knews】

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