T‑Mobile被曝强制捆绑拒绝购买AppleWatch即不卖iPhone17Pro,用户怒斥“强迫套餐”

作者:拓荒牛 分类:默认分类 时间:2025-09-22 21:02
数字乡村-村CBD、村BD - 运营部

全新的iPhone17系列今日正式发售,用户迫不及待想要亲手体验。部分用户已在网上下单,另一些则直接奔向Apple零售店或授权经销商抢购新机。作为iPhone销售与分期的官方运营商、合法的Apple供应商,T‑Mobile的门店自然成为许多人购买手机的首选。然而,一位用户在尝试购买iPhone17Pro时,却遭遇了离奇的“捆绑销售”据称该店只有在顾客同意一起购买AppleWatch的情况下才会放行Pro版。

T‑Mobile门店因拒绝单独销售iPhone17Pro而引发强烈反弹

虽然T‑Mobile门店向来因采用各种“灰色”销售手段来完成员工业绩目标而声名狼藉,但这些手段通常局限于自家产品和服务。此次却出现了相当离谱的顾客经历一位Reddit用户在论坛上吐槽,称自己被迫放弃购买iPhone17Pro,除非同意额外购买AppleWatch。

更令人匪夷所思的是,销售代表甚至承认店里有符合规格的iPhone17Pro现货,但在未满足“捆绑套餐”要求的前提下,根本无法完成交易。用户无奈离店,现场目睹此事的其他顾客也纷纷对这荒唐的购买条件表示不满,纷纷离开了T‑Mobile门店。

配件本应是可选的附加项,是否一起购买完全取决于用户的意愿,绝不应成为购买手机的前提条件。我们本希望这只是个别现象,但过去也已有不少顾客抱怨过类似的“强制配件”推销。

从商业角度看,T‑Mobile此举或是想通过可穿戴设备的组合套餐获取更稳定的收入,因为这类捆绑往往利润更高。但从伦理层面而言,这种做法显然违背了消费者的选择权,强行设定购买门槛不仅不合理,还可能导致顾客彻底放弃购买,甚至转向其他运营商。

T‑Mobile为了完成不切实际的业绩目标,给员工施加了巨大的压力,导致他们采用这种“逼单”手段。虽然短期内或许能提升销量,但长期来看却难以建立稳固的客户关系。运营商应当以赢得用户信任为根本,而不是单纯追求销售数字。

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