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IP呼叫中心坐席(CRM)方案

随着全球经济一体化时代的到来以及Internet的迅速普及、信息技术的发展,竞争环境瞬息万变,现代企业面临着更加严峻的挑战,同行业竞争越来越激烈。在这种形势下,行业、企业能否有效地管理现有的客户资源并改善客户服务,是其保持竞争

2014/10/10 11:05:35 查看详情

呼叫中心系统介绍

深圳市研科软件系统开发有限公司 第一章 概述随着企业规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧、销售成本也在不断攀升,商家对提高电话销售的成交率尤为关注。并且呼叫业务都集中在某一个时间段,大量的业务和信息来不及处理,仅靠现有的设

2014/9/27 10:58:40 查看详情
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