针对“部分渠道iPhone Duo破发”的情况，10月26日，苹果官方客服人员回应称：“第三方经销商退换货政策不一定和苹果官网一致，苹果官方渠道是支持14天无理由退换货。第三方渠道可能有平台补贴或者店铺优惠，苹果官网价格更稳定。”“有的第三方货源足但是买的人少也可能导致降价。”客服称。上述客服还补充道，“有的客户订单显示等待时间比较长，但后续收货时间可能会提前，比如增加产能或者前面排队的客户取消订单，目前很多客户取消了订单。”（中新经纬）