本报讯（记者 苏晓梅）记者昨天从国网天津城南公司获悉，由该公司自主研发的智能机器人“雅克西”日前在河西供电服务中心上线运行。其深度融合人工智能大模型技术，通过赋能电网运营管理，可进一步提升用户服务、故障研判质效，为电力网格服务注入全新科技动能。

　　以往电力工单审核依靠人工逐条甄别研判，工作量大、耗时长，“雅克西”能自动完成用户工单信息校验、业务分类、责任主体匹配，工单平均审核时间可缩短80%，使电力用户诉求响应速度提升近5倍；“雅克西”还能对低压业扩办电时限实施智能监控，可减少低压业扩办电时长30%；配网故障抢修领域，“雅克西”可自动获取高压故障信息，自动填写停电分析报表，让停电分析报表生成时间从30分钟降低到2分钟。