【CNMO科技消息】8月14日,一所伦敦大学的一项新研究发现,使用配备人工智能设备的“智能”购物车可能让消费者在超市花费更多钱。研究显示,使用AI购物车的消费者平均支出比使用普通购物车的高出32%,购买商品数量多出25%,在店内停留时间也多出23%。
据CNMO科技了解,研究团队在德国一家连锁超市收集了数据,跟踪了12418次购物行为,为期一个月。消费者可自行选择是否使用智能购物车屏幕,其中有9422次购物选择了与AI购物车互动。研究人员记录了每次购物的商品数量、花费金额和购物时间,同时追踪了屏幕互动次数和类型,包括产品推荐、店内导航和数字购物清单。
研究人员表示:“AI购物车用户比非用户花费更多、购买更多、停留更久”。其同时指出,尽管数据中一致观察到这些情况,但无法确定因果关系,选择使用AI购物车的消费者可能本身就与不使用的人群存在差异。
研究还发现,与屏幕互动超过20次的用户购买商品数量明显更多,停留时间更长,但花费金额并未超过普通用户平均水平。研究人员认为,这可能表明这些用户是“享乐型购物者”,他们喜欢在超市逗留并操作购物车屏幕。然而,当这些用户的屏幕互动达到峰值时,他们的支出和购买量反而开始下降。
尽管AI购物车技术对消费者有一定帮助,但研究人员警告,这可能导致零售商收入大幅增长,同时消费者应警惕过度依赖这种技术,因为它可能创造新的广告平台,引导消费者购买特定促销和产品。
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