一间不大却满是烟火气的店面,吸引了不少外地客人前来。店里的长长烤炉上,炭火翻腾,串串烤肉散发着诱人香味。客人坐下来,就能感受到那种放松的氛围。这家店没有用低价来吸引人,也没有刻意做成网红模样,却靠着一种朴素的态度,赢得了当地人的认可。

烤肉的秘诀在于新鲜和用心。店家不腌肉,不用隔夜串,肉是当天现穿现卖的。这让每一口都保持了最好状态。环境也保持干净,卫生标准跟连锁餐饮差不多。服务员不绕圈子,不搞花样,端着烤好的串走来走去,只要客人喜欢就随时拿吃,吃完数签结账。客人不用对着菜单纠结,也不用催着上菜。烤肉本来就是一件放松的事情。

店里有一条19.8米长的室内烤炉,这是专门为烧烤比赛准备的。比赛结束之后,高庆刚没有拆掉它,反而把它留下来当店里的特色。炉子上刻着“大满炉”三个字,意思是希望每张桌子上的炭火都旺盛起来,也希望同行们都能一起好起来。这个长度在淄博烧烤店里算长的,能让更多客人坐下来一起享受。

外地游客为了尝鲜会来一趟,但只有本地人反复光顾,店才能真正活下去。高庆刚把重点放在三件事上。品质要稳定,环境要干净,服务要真诚。让他明白,外地客人会因为热闹来一次,但本地人推荐给朋友的,才是真正的口碑。
博山体育路曾经是整治路段,不允许外摆经营,夜里也有限制。如果烧烤离开烟火气,就只剩一顿饭了。高庆刚主动跟城管和政府沟通,提出自己的方案。他保证环境卫生到位,秩序管理不失控,但希望能留出一条接地气的路。沟通反复几次后,方案通过了。从此,整条街的规范外摆经营就落地了。这次经历让他看到,规矩有时候不是死胡同,只要带着解决方案去解决,就能找到出路。
服务员巡回走动,客人喜欢就拿,不用纠结菜单。店里还承诺不好吃可以拒绝买单,服务不好也可以拒绝买单。这不是口号,而是写在墙上、说在心里、做在每一天的规矩。员工在穿串车间看到肉不新鲜或者品相不好,就可以停下来不穿。标准定得高不高,看员工敢不敢在最基层执行。
一位东北大姐来店里外桌吃饭,中途看到免费的小饼。她不好意思开口。高庆刚走过去说,姐,先拿六个尝尝,好吃再进来拿。小饼免费,放心吃。第二天大姐带了十几个朋友来,一进门就说,今天我是来报恩的。昨天没在你家吃饭,你还让我吃免费小饼,就冲这个,以后我就是你家铁粉。三年过去了,她一直没换过第二家店。
店里还照顾了一些小朋友。一个五六岁的小孩,每次跟爷爷奶奶来,从不点东西,只安静地坐在卡座听歌。高庆刚问过才知道,孩子喜欢热闹,但家里条件不好。从那以后,每次来他都让人送饮料和小吃,不收一分钱。他觉得,孩子不点东西,他也是店里的客人。来坐坐热闹热闹,也挺好。
高庆刚做公益没有固定项目,也没有宣传口径。他的做法很简单,碰到有能力就帮一把。每年免费请环卫工人来吃一次烧烤,去村里看望孤寡老人和留守儿童。走进特殊教育中心参加活动,社区比赛或者群众活动也出人出物出钱。有人问他请环卫工吃烧烤是不是有点浪费,他说他们平时舍不得吃,店里不缺那几斤肉,让他们吃一顿好的,这比什么都值。
店里优先录用残疾人,同工同酬。一位员工家里两个孩子都有疾病,他每月额外多发三百元生活费。挣钱了就要回馈社会,这不是高大上的话,而是从零几年做生意以来一直这么做的。
如果你第一次听说这家店,只需要记住一句话:在那里,你能感受到人心的温暖。放下所有顾虑,安心吃一顿饭。这不是口号,而是高庆刚做了二十多年生意、跨了五个行业之后,总结出来的唯一信条。真诚就是人行走世间最好的通行证。
晋ICP备17002471号-6