如何做好向上沟通|四个妙招教给你

作者:拓荒牛 分类:默认分类 时间:2026-08-05 13:19
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在职场中,领导不仅影响着我们的升职加薪,更是我们职场能力升级的重要引路人,该如何利用好上级,助力自己成长呢?今天就“向上沟通”这个话题,跟职场新人们聊一聊。

假如平时,你总是跟领导保持很远的距离,楼道里见到领导,就绕着走;实在绕不过去,就低头假装没看见,此文,请务必看一下!

第一,跟领导保持高频率”的沟通这是向上管理最重要的原则之一

先来看一则小故事:

领导让A和B今天下午分别去给2个重要客户送一份重要资料。

A立刻出发,3点把资料送到客户公司,任务完成后开心地回公司继续工作了。5点领导从办公室出来看到A,询问A情况,A如实报告后,领导不悦地走开。A:????

B同样3点到达客户公司,得知客户在开会后,给客户发了一条短信告知来访目的。等客户4点开完会后将资料交到客户手中,客户顺便给B一份材料让B转交领导。B离开客户办公室后给领导发了一条短信:“领导,资料刚才已亲手交到客户手中。客户有一份XX材料让我转交您,我预计5点到公司,到时去您办公室转交资料,妥否?

看出差别了吗?

A手里的资料到底是交给了前台、秘书还是客户?客户是几点拿到资料的?他知道是谁送来的吗?客户看了资料后什么反应?客户有没有需要给领导带的口信或东西?

不仅领导无从知晓,估计连A自己也不清楚吧。

领导交给你一件事后,他的心里一直在牵挂、在等待,如果长时间没有回音、没有进展,他的心情是非常焦虑、担心的,尤其是当他的上级问起这件事进展时,他因为不了解情况接不上话,会处于十分被动的地位。

对比之下,B发的这条短信就像一盏明灯,结束了领导在黑暗中摸索等待的痛苦,如果你是领导,你也果断宠爱B啊!

划重点:

在向上沟通中,掌握的一个原则就是“高频率”, 甭管沟通啥,你和领导或者老板谈话的频率够不够高?决定了你们的沟通效果。所以,对于向上沟通来说,频率是第一位的。

宁向东老师在他的管理课中分享过麻省理工学院的一个著名实验,就是彭特兰的人工智能传感器的实验,它可以用来跟踪不同绩效水平的呼叫中心。其实,呼叫中心的工作性质一模一样,不同对照组的绩效高低到底有什么区别?他们的沟通方式发生了什么变化?是因为,他们的领导力特别高,或者开会开的特别好吗?

最后,一个惊人的结果出现了,彭特兰发现,只要谈话多的部门,他们的绩效就特别好。过去,我们认为领导者得特别会领导、特别会激励,才比较好。这其实都不重要,只要这个团队的谈话足够多,谈话频率足够高,这个团队绩效肯定就好。

这个实验和“向上沟通”是一样的。在你跟领导沟通的时候,高频比什么都重要。所以见到领导,可千万别像老鼠见到猫一样啦。

我曾经派一位下属出差四天,结果这位下属像消失了一样,四天杳无音讯,出差回来后只说了几句话就回办公位置了,至于4天里发生了什么有趣的事,有什么收获,都没有提,换位思考,其实领导肯定很想知道这些呀。如果你能跟领导谈些更有趣的事情,说明你们的关系更进了。

,主动跟领导沟通,提升领导对你的战略透明度

洪小莲作为李嘉诚的秘书跟从李嘉诚身经百战,后来备受李嘉诚重视升为长实董事;

卫哲用3年时间从秘书做到副总裁,因为被领导信任,此后老板开始教他很多为人处世的道理,还介绍很多政府要员和企业家给他认识。在公司的第3个年头,卫哲就出任上海万国证券公司资产管理总部的副总裁。

有很多人,尤其在体制内工作的人,经常有一种不公平感,老觉得领导特别喜欢任用秘书。自己的前秘书、前助理或者跟着自己的办公室主任提拔得非常快。

为什么领导都是这样呢?这个道理特别简单,叫做我了解他因为的秘书、助理,天天跟在一块,特别了解的优缺点都非常了解,所以的时候觉得特别好用,的掌控感非常好。

请注意,领导也需要安全感,任用一个人,风险是很大的,当他对一个人不够了解时,他怎么会给你重要的责任和使命?万一你出了问题,这个责任可是他要承担的。

所以,在这个意义上来说,大家是共同体。当然是越了解你,他就越愿意用你,就这么简单。明白了这个道理,你就知道,如果你不是秘书或者助理的话,你就有一个窍门:主动提高自己的战略透明度,让领导更了解自己

提升战略透明度最大的好处是什么,就是可以降低沟通成本。尤其有个重要的岗位领导决定任用或不任用某个人的时候,谁的透明度高就会用那个人,比如像林黛玉,能力很强,但就是不太透明,还挺情绪化,领导永远不知道她在想什么,怎么用你?心理成本太高了。

但如果你跟领导的沟通频率不够高,你们俩没有交过心,这里有个脱不花式话术,特别好用。

这句话是这样的:“有个事儿我没有机会说,其实曾经有一段时间,我特别害怕跟您汇报,因为...”这句话还没说完,你现在不怕汇报了,一定有一个原因,你告诉领导这个原因是什么,你那个突变点发生在什么地方。

这就是在提高你的战略透明度,你的领导就会很开心,会觉得这个年轻人逐渐理解我了。哪个领导愿意让别人害怕,我也不愿意让人害怕,你们害怕都是因为不理解我。领导也是人,他觉得自己被理解的时候,他也会觉得开心。

如果你跟领导关系很正常,你们的沟通频率也够。这时候,你想进一步提高战略透明度,你可以有这样的表示:“昨天您派我办的事,我先说结果,不过过程中有一个情况我拿不太准,我还是跟您说说。”

按道理讲,如果你跟领导不是保持高频沟通的话,可能只需要给他交结果就行。但如果,你想跟领导保持更好地向上沟通频率的话,这个窍门就是:过程中的小细节,也跟领导说一说。

这时候,你不要只交付结果,先跟您汇报一下结果,过程当中很微妙,我跟您说一说。领导就觉得,我们俩变成了一个可以说微妙话题的关系。这时候,你跟领导之间沟通闸口就进一步打开了。

第三,把自己当成领导的外挂,才能走得远、走得高

你只有跟领导成为生态共生体,才能不断晋级。

记得罗胖讲过一个故事,就是一个长工怎样做才能把自己变成地主?在旧社会,穷人家的孩子只能上地主家当长工。有志气的长工肯定是想当地主的。那怎么当地主呢?就是啥活都不挑,地主家请客,你帮着做饭;地主家割麦子,你跟着种地,最后地主离不开你了,说算了,把我家闺女嫁给你吧,就当上了地主。

如果你希望成为在领导心目中特别重要、不可或缺的人,最重要的方法就是协同进化。你努力成为领导某一方面的外挂,把他这一部分能力退化掉,他就只能和你绑成个共同体了。所以,光走得近没有用,最重要的是走得远、走得高!

要锻炼自己成为外挂的能力,这事不一定大,它可能就是非常小的一件事,但是除了你不行。举个例子,我的一位朋友的文笔还算可以,并且主动关注行业动态,并研究公司战略,对公司层面的会议纪要及相关信息也保持敏感度,所以她写出来的东西,既有高度又有深度,慢慢的,领导经常发私信让她帮撰写一些重大会议的发言稿,比如行业协会交流发言稿、年终总结大会发言稿、致全体员工的一封信、给政府外联的一些函件等,她虽然不是秘书,但已成为隐形的“枪手”。

我们通常会觉得,给领导当外挂,替他干活,那我不就吃亏了吗?为什么别人不干?

废话,容易的、漂亮的活轮到你干吗?不可能,但是所有人都不干的活,这是我的机会。记得曾经的领导,24岁就当上了项目总,每每分享自己的经历的时候,他总是说当时别人不愿意做的事,他总是争着去干,就这样慢慢赢得领导的信任,见客户或者谈判等重要场合,领导都会带上他,所以平台也就越来越大。还记得一位名校毕业的大佬,他说到了公司才知道比你有资历、人脉、关系的人很多,对于一个没钱没背景的年轻人来说,起步阶段真需要更勤奋,可很多年轻人不甘心走这条路,其实有机会成为领导的外挂,有个特别的活老让你干,你千万不要觉得这事不公平,你应该抓住这个机会,成为他的外挂。

这里面再把花姐一个典型话术分享给大家,这个话术叫做抱走的能力。“这块工作交给我吧,我负全责。过程中有问题,我随时向您汇报。”

请注意,这句话非常重要。

第一,我把活抱走,但过程中我随时向您汇报,我保持战略透明度,这就是向上沟通最主要的一个方法和套路。这个时候你要提高战略透明度,让领导对你有掌控感

第二,你需要他对你有依赖感。这样,你们的共同体关系就会结得更加紧密,这个时候你就可以进化掉他的能力,成为他的能力圈的一部分,甚至承包他的一大部分的能力圈,那你就太厉害了,下一个领导就是你。

第四,跟领导得近的同时,注意不能“越界”

山中无老虎、猴子称霸王,狐假虎威的故事,我们听过很多。有些员工以为是领导身边的人,跟领导走得近,便产生了无比的优越感,不注意自己的言行,趾高气扬,从而把自己跟其他员工给隔断开,失去了群众基础。或者以为跟领导很熟了,便无所顾忌,不把自己当外人,不分场合,把领导当成朋友来看,跟他谈八卦、聊隐私、打小报告、说别人的坏话,没有谦逊的心态和外挂的本事,终会有一天,领导会把你发配边疆或者淘汰出局。

在外企公司流传一句话:“老板可以经常拍你的肩膀,但你永远不可以拍老板的肩膀”。这句话充分证明了,领导就是领导,下属就是下属,一旦过了那个界限,领导也未必是真的开心有这样“私交”过密的下属。无论多近,毕竟职位不同,他是你的领导,处处营造尊重感、维护领导权威是不变的原则。

跟领导保持高频率的沟通,有职业操守近且有原则提升当领导外挂的能力,让领导成为前进的指明灯和成长的阶梯,你会成为赢家,在职场坦途!

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