当一位五年级小学生家长，从每天因作业拖延而与孩子陷入“催、吼、陪”的恶性循环，到逐步学会用“短期焦点解决法”，发现并放大孩子主动学习的“例外时刻”，亲子冲突减少了80%——这一转变，并非偶然，而是发生在2025年“@芽”未成年人网络保护公益行动计划中“云端家长会”直播间里的真实故事。

　　聚焦家庭：在数字时代重塑亲子关系新纽带

　　面对未成年人日益复杂的网络使用环境与成长挑战，家庭教育的重要性愈发凸显。为积极响应中国网络社会组织联合会发起的“@芽计划”，腾讯客服未成年人保护营地联合中国家庭教育 学会、养育科学应用研究中心于2025年策划并实施了“云端家长会”项目。该项目创新性地以“互联网+家庭教育”为切入点，旨在系统提升家长的数字素养与亲子沟通能力，夯实未成年人网络保护的家庭基石，构建“家庭-学校-社会”协同育人的保护网络。

　　“直播+”：打造可共鸣的家庭教育“云课堂”

　　项目以线上直播为核心载体，通过全流程精细化运营，将专业、实用的育儿知识送达千家万户。

　　直播开播前，项目团队通过多渠道调研，精准梳理出家长普遍面临的“网络沉迷管控、亲子沟通技巧、学习自律培养、网络安全防护、青春期心理疏导”五大核心痛点，并据此规划全年27期主题。每期直播均精心搭配“专家库+实战派”阵容，邀请如中国科学院心理研究所博士、北京师范大学教授等顶尖学者，与一线班主任、营地优秀志愿者代表同台，确保内容兼具理论高度与实践温度。

　　直播过程中，60分钟的内容被科学划分为“主题分享、互动问答、总结回顾”三个环节。专家们结合真实案例深度拆解难题，并通过留言区提问、连麦互动、即时投票等多种形式，与屏幕前的家长深度交流。固定于每周四晚的播出时间，也让学习成了许多家庭的习惯。据统计，全年27场主题直播累计覆盖约50万人次观看。

　　直播结束后，服务并未停止。项目不仅提供回放，还将核心内容剪辑成43段短视频进行二次传播。同时，组建“家长交流群”，形成“直播学习+社群互动+实践反馈”的闭环，持续延伸服务价值。

　　多元共治：聚合顶尖资源构建支持生态

　　“云端家长会”的成功，离不开强大资源的整合与协作。腾讯客服未成年人保护营地通过项目与中国家庭教育协会、养育科学应用研究中心等权威机构达成战略合作，并组建了包括京版芳草教育总编辑刘国平、中国科学院心理研究所博士王思睿、北京师范大学博士田宏杰等十余位专家在内的核心团队。通过定期的研讨会与线上沟通，专家智慧得以持续注入项目，确保内容始终紧跟家长的最新需求与前沿的教育理念。

　　成效显著：从理论到实践的生动转化

　　项目的成效除了覆盖50万人次的广泛影响，更深刻的变化发生在无数个家庭内部。如前文所述，通过专家指导，学习拖拉的孩子在方法调整后，逐渐养成了自主规划的习惯。在另一个典型案例中，一位为初中孩子每天沉迷手机超4小时而焦虑的家长，在直播间学到了“用快乐替代快乐”与“宜疏不宜堵”的思路。通过用围棋对战、户外骑行等现实活动满足孩子需求，并执行“一不二要三问四用”的手机使用口诀，一个月内，孩子将手机使用时长控制在合理范围，并能自主区分其“工具”与“娱乐”属性。

　　经验与未来：可复制的模式与可持续的守护

　　“云端家长会”项目探索出了一条可复制、可推广的线上家庭教育支持路径。它证明了通过机制化协作，能够有效整合社会资源，形成保护未成年人的“共治生态”；其“专家+实战派+素人家长”的多元讲述方式，确保了内容的高度共鸣与接受度；结合量化数据与鲜活案例的评估方式，则为项目的科学优化提供了依据。

　　作为2025年“@芽计划”的重要组成部分，“云端家长会”充分发挥了家庭教育在未成年人网络保护中的基础性作用。这一模式将继续深化创新与协作，为护航更多未成年人健康成长，营造清朗的网络空间贡献持久的力量。（本文由腾讯供稿）

　　（新闻稿发布顺序按照@芽计划总结报送顺序）

来源：光明网