服装店“卖”出新服务和新思路

作者:拓荒牛 分类:默认分类 时间:2026-01-12 08:43
开说 - 企业数字化部

本文转自:宁夏日报

本报记者 哈 玲

正在女装店选购的消费者。 本报记者 哈玲 摄

“周末高峰期单日销售额基本破万元。”2025年12月21日,正在整理货品的“虎塞儿的女装店”店主虎塞儿骄傲地说。这家藏身银川市金凤区悦海新天地写字楼的网红女装店,从刚开始的80平方米小工作室,扩展到如今含仓库在内的350平方米空间。

从服装搭配师到老板兼主播,14年行业深耕,虎塞儿用品质与服务让小店在线上线下融合中焕发蓬勃生机。

2021年,虎塞儿带着“让女性有更多优质穿搭选择”的初心开启创业路。彼时的她手握色彩搭配师高级证书,为不少从事服务行业的客户做过搭配培训,却发现本地色彩丰富的女装店不多。“陪学员购物时总觉得选择受限,不如自己闯一把。”凭借抖音等平台一两万初始粉丝的基础,小店刚开业的业绩便超预期。

创业初期的账单满是挑战,写字楼缺乏自然客流,最初线上订单占比极低,单日营收仅几百元不等。“没有自然客流,就自己造流量。”虎塞儿带领团队自制视频,突出服装搭配亮点与品质细节,创新内容慢慢吸引粉丝,不少网红主动上门购物,探店视频进一步带来流量。随着线上订单占比逐步提升,如今线上线下客源各占一半。

“我是朋友推荐来的,网上看过她们家直播,今天试穿果然没失望!”正在挑选毛衣的顾客王女士说。

直播带货是营收增长的关键引擎。从最初直播间几十名观众,到如今常规在线300人到400人、峰值破1000人,虎塞儿的直播时长也从几小时延长至6小时到8小时,最长一次连续播9小时。“中间啃个面包垫垫,下播后浑身发软,但网友的热情互动就是动力。”她说,服装价格从200元至1000元不等,坚持薄利多销,即便羽绒、羊毛等原材料涨价,售价仍与之前持平。为提升服务,店铺将快递公司换成顺丰速运,运费增加三分之二,仍保持线上线下同价。

多年行业观察让虎塞儿清晰地感知到了消费的变迁。“以前顾客重低价,现在越来越多的职场女性愿为品质、版型和气质感买单。”为此,她坚持从杭州精选货源,注重服装的包容性与百搭性,适配多种场合。店员经过专业搭配培训,精准帮助顾客选购。

这份用心换来了高客户黏性。“有的顾客从未谋面,一上新却大量购买。老顾客说衣柜里全是我们家衣服,穿出去总被夸赞。”虎塞儿说,顾客的信任和衣服的高穿着率是坚持的最大动力。

小店生意并非一帆风顺,恶意退换货、平台规则限制等问题时有发生,但虎塞儿始终坚守初心:“我们就是想让顾客买到适合自己、能长期穿的衣服。”

这家藏在写字楼里的小店,既见证了个人创业成长,更折射出小店经济的韧性与活力。

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