现在，跳槽是职场人士几乎都会遇到的事情，每个人的职业生涯中都会有几 次当新员工的经历。跳槽也许给你带来了加薪，但是要记住，薪水越高，挑战往往会越大！

以前我的一位资深老板说过：“现在我终于明白了一个道理：high pay is for my pain!" 对于新入职者，不熟悉公司，不熟悉业务，更重要的是不熟悉新公司的人，不了解哪是坑，哪是坎，你的同事，你的老板，或许还有你的下属，都拭目以待，看你能亮出几把刷子！是不是有些凶险呢！

没关系，人生就是不断地克服挑战的过程，好的开始就是成功的一半！以下“三多一少”的策略可以让你有效应对以上的挑战！

一、 多微笑

无论你有多大心理压力，无论别人如何对待你这个新人， 微笑是人际关系的润滑剂，所谓伸手不打笑脸人 ，你的微笑可以有效化解至少是缓解恶意，增加你的亲和力，更重要的是，微笑的表情可以对自己的心理产生暗示作用，让自己心情变得放松，这一点心理学的研究早就证明了。

你的微笑还会给人留下自信的印象，要 知道，自信是能力的前提，如果人们觉得你不自信，那么你再有能力人家也不愿相信。

我们需要注意的是，微笑要自然，不能看上去勉强甚至皮笑肉不笑，那就适得其反啦！为此，自己每天对着镜子练习微笑是很有好处的，这绝对不是开玩笑的，只要你坚持，你渐渐会发现，心情真的会变好，心胸渐渐豁达了！

不信你去看空姐，她们大多数在生活中也是比较容易相处的，性格也比较开明的，这点和她们的微笑服务是有关系的。

二、多听

一定要学会多听，听比说重要一百倍！

新人最容易犯的错误是拼命表达自己的观点，试图证明自己的能力！

但是，这样做往往适得其反，因为，别人看得出你的用意，不管你说的对还是不对，你给别人的印象是：你不自信，或者，你不谦虚！最好的策略是多多去倾听他人，包括你的老板，你的同事，你的下属。

要学会全情投入地聆听，了解对方说话的内容，上下文的含义，还要去体察话语背后的情感和情绪。如果你做到了这些，你是给了对方最大的尊重，无论你是否同意对方的观点。

倾听可以让你和他人建立信任，同时让你掌握信息 ，而且，对于新人来讲，没有比多听更“安全”的行为方式了！

三、多问有力的问题

为什么说是“有力的问题” 呢？因为一个“有力的问题”不 但让你进一步获得信息，在很多时候是可以启发对方思考，从而达成双方一致的最佳方法（没有之一）！

举个例子，你老板和你谈他对你工作的想法，你心里可能不太认同，你要么不情愿的接受，要么说你不同意，这两种做法都不太妥当，如果你可以问问题：“老板，如果我们这样去做了，您期待的结果是什么呢？我们如何可以避免预期之外的事情发生？您有何进一步的建议呢？”等等。

想想，如果你这样提出问题，你是以一种正面积极的态度来和老板讨论，目的是将工作做得更好，而不是表示你的歧义。

同样的，对于下属的辅导，纠偏，用提问的方式取代指令，会让你事半功倍，这是领导力的核心技能。

比如：“你想一想有没有更好的方法呢？” “你要完成这个有挑战的任务我可以如何帮到你？”，“我们能做些什么让某某部门的人很多的配合我们？” 等等！ 记住，问对了问题就等于解决了一半问题！

四、少预判

我们在听别人或者观察事情的时候往往会带着自己的判断，这会严重影响我们倾听和观察的质量，因为当你带着观点去听或去观察的时候，你会不经意地选择符合自己观点的内容，而忽略或不正视其它内容，你会变得主观，这叫“选择性倾听或观察”，过程中你会想或者说：这个对，那个不对，也许你会打断别人发表意见。这样，信息传递的大门被你自己关闭了！

我们 在听和观察的时候，唯一的目的就是去了解，抱着一颗好奇心去了解 ，在没有获得全面的信息前不做任何判断！

结束语

以上“三多一少”说起来容易，做起来真的很难，但是这些太重要了，不但对新入职者重要，对所有职场人士都重要！

你不妨试一下，坚持做一段时间，看看你的职业生涯会不会出现神奇的变化！

原文由HR资深前辈、CEO教练Roger刘露先生分享的职场智慧结晶。