来源：台海网

台海网12月13日讯（海峡导报记者 朱海鑫 文/图）12月4日，有网友在社交平台上发帖称，位于厦门市湖里区的KK游泳健身馆（可居店、翔鹭店）突发闭店。“不久前还在推销办卡，怎么就闭店了？会员们充值的课程后续如何处理，钱还能要回来吗？”对此，导报记者展开调查。

“上周来还好好的，这周突然就关门了”

12月6日下午，导报记者来到KK游泳健身馆翔鹭店看到，健身馆、游泳馆大门紧闭，透过玻璃门可以看到，健身馆内的器材仍有序摆放。

KK游泳健身馆翔鹭店大门紧闭

在现场，导报记者遇见了趁着周末前来游泳的余先生。面对紧锁的大门，余先生十分震惊：“我是今年三四月份充值的年卡，具体金额不多，就几百元。充值年卡后，我几乎每周周末都会来游泳放松一下。上周来还好好的，怎么毫无预兆就关门了？”余先生出示了他与KK游泳健身馆销售人员的聊天记录。聊天记录显示，11月9日、11月26日这两天，健身馆的销售人员仍在推销健身课程。

导报记者通过公开资料得知，KK游泳健身馆在厦门共有三家门店，分别是翔鹭店、软二店、可居店。目前，三家门店均处于关门的状态。在翔鹭店门口，该门店的出租方张贴了《租赁合同》解除通知书。通知书中说：截至12月11日，因该店铺未按合同约定缴交租金、物业管理费、电费等相关费用共计278740.25元，并且对《催款单》置之不理，已构成违约，因此解除《租赁合同》。

健身馆发布处理方案 消费者已组建维权群

在KK游泳健身馆翔鹭店，导报记者注意到，该店前台、场馆大门等显眼处张贴了《关于KK游泳健身馆（翔鹭店、可居店）正式闭馆及会员权益安排的通知》。该通知称，KK游泳健身馆于2025年12月3日正式停止营业，会员的资格和相关权益（包括剩余会籍时间、课程次数）将暂时保留，后续开设新馆后，相关权益即可无缝转移。而针对想要退费的会员，该馆设立了电话专线与微信二维码两种渠道，可通过上述两种方式联系客服工作人员办理退费手续，退款预计80个工作日到账。

然而，导报记者多次通过电话专线联系工作人员，均未能打通。会员余先生在现场拨打了电话专线，也未能接通。针对该健身馆突然闭店，目前消费者已建立了维权群，70余人在群内互通信息、商讨维权事宜。

就此事，导报记者采访了厦门市市场监督管理局相关工作人员陈先生。陈先生表示，该店因拖欠员工工资及场地租金，12月3日已被出租方强制清场。目前，市场监管部门已对其启动载入经营异常名录程序，督促商家积极解决客户投诉。

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