1、抗压能力

工作生活中难免会有不好的事情和很大的压力。这个时候你需要有一个良好的心态和平常心，不会因为一点点压力就把自己压垮。遇到挫折不要太颓废。我的心沉了下去。

2、自学能力

很多技能需要我们花额外的时间去学习。一开始你可以观察那些优秀的老员工做的怎么样。与时俱进，刻意练习，不断提升自己。而不是一直待在自己的舒适区，把一年的经验再用十年，等你三四十岁的时候，你发现身边有很多年轻人比你更有活力。

3、做总结的能力

定期反思自己，总结经验，不断优化SOP，将经验转化为知识体系，不断提升自己的能力。你工作三年，就抵得上别人十年的工作。

4、控制情绪的能力

拥有强大的内心，能够面对压力，缓解自己的烦躁。控制好自己的情绪，尤其是面对一些不得不相处的讨厌的人，繁重的工作和各种突发状况，客户的批评，同事的挑衅，一些人的无理取闹。

5、独立思考的能力

有独立思考的能力很重要，因为你能明辨是非，不随波逐流。自己的思维不会被别人欺骗或蛊惑。学会全面辩证地看问题，不要盲目。能让你豁然开朗。