购房时，开发商承诺赠送“家电大礼包”，交房时竟成“空中楼阁”？多次沟通无果，购房者告上了法院讨说法。近日，广东法院公布了这起纠纷判决结果。

2023年6月，钟先生在广东一处楼盘看中了一套住宅，很快便与开发商签订认购书。认购书中约定，钟先生可享受认购98折、签约98折及特惠99折等多重优惠，同时还将获赠价值约25000元的家电礼包。开发商在房价上给予了较大优惠，因此双方很快签订了正式的购房合同。

一开始，开发商承诺家电礼包可在他们自有的线上商城进行自行选购。不久后，钟先生登录了相应的平台进行搜索，却发现平台已经下架了所有家电品类。

四个月后，开发商向钟先生交付了房屋。然而，就在交房前夕，钟先生便开始多次与销售人员沟通家电礼包的兑现问题。由于购买的是精装修住宅，钟先生希望家电尽快到位以便早日入住，因此解决家电问题对他至关重要。开发商声称是销售人员的个人行为，销售人员则坚称是公司行为。双方互相推诿，问题迟迟未能解决。

无奈之下，钟先生将开发商诉至法院，要求对家电礼包进行折价返还。

面对控诉，开发商答辩指出，虽然认购书内含有赠送家电礼包的条款，但该条款并未纳入双方最终签订的商品房买卖合同。因此，开发商主张，其未兑现该承诺的行为不构成违约。

那么，未写入正式合同的家电赠送承诺是否有效？广东省惠东县人民法院法官审理认为，钟先生与开发商之间属于商品房预售合同关系。当时钟先生决定购房，一个关键因素便是开发商给出的最终房价，而这个价格实际已包含了所有优惠条件，价值25000元的家电礼包自然也在其中。

法院表示，双方已经视为赠送的礼包是对于购房价款的一个优惠，那它也是作为商品房买卖合同条款之一，因为购房的价款，也是消费者购买房屋的取决性的条件之一。钟先生已经按照约定足额支付了购房款，那开发商应该按照约定，在交付房屋的同时要履行兑现家电礼包的承诺。

因此，即便双方当初未明确约定兑现时间，这也不意味着开发商可以无限期拖延。

根据《中华人民共和国民法典》中的公平原则与诚实信用原则，开发商本应在精装房交付后及时兑现家电礼包，以便业主安装使用。但钟先生多次交涉未果。因此，最终法院支持了钟先生要求开发商折价补偿家电礼包的诉讼请求。

法官提醒，对于消费者而言，购房时切勿仅凭广告或口头承诺决策。签订正式购房合同时，必须将开发商承诺的所有折扣优惠、赠送内容（具体物品、兑现方式与期限）明确写入合同条款，并详细约定违约责任。以便以后发生纠纷的时候，可以更好地维护自身权益。

文/广州日报新花城记者：章程 通讯员：惠法宣

图/广州日报新花城记者：王燕、莫伟浓

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【来源：广州日报】