餐馆要搬走,老板挨个打电话给会员办理退款:不欠一分钱

作者:拓荒牛 分类:默认分类 时间:2025-10-02 03:04
业财融合服务中心 - 运营部

【本文由小黑盒作者@EZIOLX于09月29日发布,转载请标明出处!】

“老板一个一个打电话通知退款,真的让人感动!祝老板发大财!”9月22日晚,湖北咸宁吴女士的一条朋友圈引发热议。她口中的老板,是咸宁城区“粤来粤好煲仔饭”清华城店的店主张勇。

当晚,吴女士接到张勇的电话,被告知因租约到期餐馆即将搬迁,新址未定,特联系她退还会员卡余额。双方添加微信后,张勇立即退还了卡内剩余的90元。该店去年8月开业,租约至今年9月30日止。张勇提前于9月22日闭店,并当晚便开始逐一向会员退款。“退钱是天经地义的事。顾客信任我才充值,我不能关门了就不管”。据统计,该店共有478名会员卡内尚有余额,总计10901.31元。退款过程并不轻松:会员系统无法直接拨号,张勇需手动输入每个号码联系;系统界面操作不便,每查看一个会员信息后页面就会跳回顶端,必须重新翻找。

截至9月24日晚,张勇已完成100名顾客的退款,总计4550.5元,最小一笔仅4.5元。为不漏掉任何人,他于9月25日在原店门口张贴告示,附上联系方式,承诺“不落下一个人,不欠一分钱”。

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