此前我们曾报道过，iPhone 17系列刚在中国上市，其耐用性就引发了广泛质疑。上海和香港Apple Store零售店的展示机仅几个小时后就出现了明显的磨损和划痕，蓝色（Pro）、黑色（Air）等深色机型尤甚。

截止至发稿时，话题“iPhone17首批用户吐槽不断”已登上了微博热搜。许多用户反映，在给iPhone 17贴膜的过程中，仅仅是使用无尘贴膜工具的定位框轻轻触碰边框，就会留下明显的划痕，甚至出现凹陷的情况，这让不少花费数千元购买新机的用户感到十分心疼和无奈。

微博上也有不少博主以及用户表示，容易出现刮痕应该是iPhone 17最大的问题，“抽空去看了一下，店内的展示机已经伤痕累累了。”

据悉，面对用户们的吐槽和质疑，苹果客服回应称，铝合金材质本身偏软，出现划痕属于正常使用痕迹，并建议用户在开箱时拍摄视频留存证据，通过官方渠道购买的机型在14天内可退换货。同时客服也建议用户使用保护壳来减少划痕的产生。