商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张艺）记者从陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局获悉，该单位于近日发布通告，截至12月30日，在全县范围内开展旅行社、导游乱象、强制消费问题专项整治行动并向社会公开征集旅行社、导游乱象强制消费问题违法违规线索。

举报范围

（一）旅行社业务乱象

1.未经审批、备案经营旅行社总社、分社、营业网点业务的违法违规行为；

2.旅行社向旅游者提供有损国家利益或民族尊严的内容，提供存在民族、种族、宗教歧视的内容，提供淫秽、迷信、赌博、涉毒等内容，以及法律法规禁止的其他内容的行为；

3.旅行社开展“低价游”“零负团费”旅游业务的违法违规行为；

4.旅行社组织旅游活动未与旅游者签订合同的行为；

5.法律法规禁止的其他行为。

（二）导游执业乱象

1.未取得导游证的人员擅自从事导游服务，伪造、变造、转让（借）导游证件的行为；

2.导游未按照电子行程单的安排，擅自变更旅游行程、中止导游服务活动、压缩景区游览时间、增加购物次数和自费项目或恶意甩客甩团、服务态度恶劣的行为；

3.讲解中存在讲解内容低俗或损害国家利益、民族尊严言行的行为。

（三）强制消费行为

1.在旅游过程中，导游以各种方式诱导、强迫游客消费，安排强制或变相购物、另行付费旅游项目；

2.导游与商家串通收取回扣、虚假宣传旅游商品，强迫、欺骗或诱导旅游者消费。

线索举报电话

陵水黎族自治县旅文局举报电话：83080601

陵水黎族自治县旅文局邮箱：lslyzhzzb@163.com

政务服务便民热线：12345

【责任编辑：韩　婧】

【内容审核：李彦昆】

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