如何解决不知道如何解决的问题

作者:拓荒牛 分类:默认分类 时间:2025-09-12 10:09
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前几天看朝珺的小报童分享了一个面试的感受:

在和一个候选人交流时,问他,你觉得在这个岗位下,「普通」和「优秀」的区别是什么

他说,这个岗位工作基本都是5年以上,有很多实战经验,首先都不差。

在这个基础上,普通和优秀的很显著的一个区别是:

普通人遇到一个难题,用自己的经验来解决问题,遇到了难题,卡住了,郁闷,难过,然后更努力地用自己的经验来解决问题。来来回回都是一套逻辑。

优秀的人遇到难题,也会用自己的经验来解决问题,没搞定,卡住了,他会重新思考问题出在哪里,换个方法继续试。

到这里就结束了。

顺着他们的面试,我接着对自己提问,那如何确保换个方法就能解决问题,或者说更逼近解决方案呢?

或者换个问题,如何解决不知道如何解决的问题呢?

补上我的思考:

1、以终为始,重新思考定义和转化问题

很多重复的信息,下面这篇文章里面都讲了。

关于深度思考的思考(二)

很多时候,我们以为要解决的问题是A,实际的问题却是B或者C。

编一个段子来解释,用户说,我想要一匹更快的马去北京。

实际背后的需求是想要更快地从上海去北京。

再问,去北京的目的是什么,是送信。

那更深需求是把信息最快速地从上海传到北京。

再问,送信是为了解决什么问题,是说在上海闯祸了,要去北京找人摆平。

所以真正的问题是想找人摆平祸事。

2、找到真正的问题后,能否将问题拆分成N个可验证的独立子问题,如果可以,先验证解决子问题。

这里有点像微积分的思维,将问题进行无限分解,如果子问题都能全部解决,那完整的问题也就不攻自破了。

3、如果不能拆分出子问题,那能不能设计出快速验证的方法?

面对不知道怎么解决的问题的时候,我过去总有一种倾向,倾向设计出完整的解决方案,然后投入大量的资源和精力去验证。

希冀自己是天选之子,一次就能成功,成为所有人都倾慕崇拜的大佬。

实际上,尊重常识,看看物理学和化学的实验就知道了。

没有什么理论是做一次实验就能彻底证明的,都是在逐渐逼近真相的过程中。

所以如何设计验证方法,结合light的一篇小报童:

  • 验证方法成本是否足够低?

  • 是否能确保足够多的测试?

  • 有基于目标的反馈机制吗?

  • 每次的反馈速度足够快吗?反馈结论足够清晰了吗?

  • 思维被禁锢了吗?

写到这里,在微信的工作其实就非常不提倡用第三种方法来解决问题,强调用1和2来逼近问题的真相。

而似乎字节的工作则相反,更擅长用3这种工程化的方法来不断做低成本的快速测试,最终逼近问题的真相。

孰优孰劣,这里不做评价。 以上,最近的一些想法。

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