8月27日，扬州市公安局邗江分局负责人上门为辖区一家银行的女员工“送奖”。扬子晚报/紫牛新闻记者采访获悉，一位老年储户定期存单还有几个月就到期，老人宁可损失数千元利息，也要将存单立刻转成活期。银行员工“多问一句”，及时发现异常并报警求助。民警迅速上门劝阻并止付，成功保住了老人115万元“养老钱”。

储户神色异常警觉员工“多问一句”

“姑娘，我想把这个定期存单转成活期。”8月24日，年过八旬的张大爷来到华城科技广场内的南京银行，神情略带紧张地表示想办理“定转活”业务。接待他的是营业部服务经理丁莺，见张大爷神色有些异常，她立刻警觉起来，迅速看过定期存单相关信息后，试探着询问：“您的定期存单马上就要到期了，如果提前支取可能会损失好几千元利息，您确定吗？”一听此言，张大爷长吁短叹，嘴里不停念叨着：“没得办法啊”。这下，丁莺更觉不对劲，忙询问老人是否遇到了什么急事。这一问，发现他可能是掉入了诈骗陷阱。

原来，事发当天，张大爷接到了一个陌生来电。对方自称是某网络平台“官方客服”，称大爷注册了某平台会员，如今免费体验期限已过，即将开始自动续费，且今后每月都要扣取不菲的“会员费”。张大爷闻言慌了，忙称自己根本不知道什么时候开通了会员，询问对方怎么办。“客服”态度“热情”地表示，可以帮忙关闭这个功能，但需要张大爷配合，张大爷满口答应。很快，张大爷下载了一个app，按照对方要求进行了一系列操作。期间，“客服”要求张大爷将名下的87万元定期存单转为活期，称这样才能方便他们操作。张大爷虽然不明所以，但为关闭“会员”，还是急匆匆地赶到了附近的银行网点。

银警联手高效工作“保住”了115万元巨款

“您可能被骗了，我这就帮您找警察来问问，您现在千万不要进行任何操作！”得知事情的来龙去脉后，丁莺判断老人遭遇了“会员续费”类诈骗，迅速报警求助。接到报警后，扬州市公安局邗江分局新盛派出所民警纪开来赶到现场。此时，张大爷时正在与电话那头的“客服”通话确认。见状，纪开来当即让张大爷将电话挂断，并对其手机进行检查，发现他下载的陌生软件此时正在进行“屏幕共享”。于是，迅速将软件卸载，并通过以案释法、剖析骗术，对张大爷进行了及时劝阻。“让您把定期转成活期，就是为了方便他们把钱转出去。”民警的一番合乎情理的话，让逐渐冷静下来的张大爷意识到自己确实被骗了。眼看着老人的手机还收到了不少验证码，纪开来又迅速让张大爷对自己名下的其他银行账户进行检查，这才发现已有37万元在不知不觉中被转入了陌生账户。

现场，纪开来争分夺秒开展止付工作，最终，涉案账户内的所有被骗款被及时冻结。算上银行工作人员现场挽损的78万元，警方和银行工作人员成功保住了张大爷115万元“养老钱”。

公安局长“上门送奖”，借此事件提醒更多人注意防范

事后，张大爷后怕不已，连连表示，幸好银行工作人员细心、民警果断，自己才避免了巨额财产损失。为此，他还特地手写了一封感谢信，送上真诚谢意。因劝阻及时，银行工作人员殷莺被认定为“见义勇为有功人员”。

老人送上感谢信

为表彰先进，弘扬社会正气，8月27日，邗江区副区长、公安分局局长梅灯昌一行特地赶到南京银行，表彰丁莺的及时劝阻行为，为她送上奖励金，并借此事件提醒大家注意防范：“同类骗局时有发生，大家一定要加强防范，不要相信陌生人安装不明软件或操作转账。对于银行或其他机构帮助止损的类似行为，公安机关将联合见义勇为等组织予以奖励。”“民警平时会定期上门，为我们宣传相关防诈知识，我们银行也组织过类似培训，所以结合当时的可疑情况，我一下子就联想到了诈骗。”丁莺说，今后她将继续立足本职工作，协助警方共同守护群众的“钱袋子”。

现场奖励丁莺（中）

针对该起案例，邗江警方也提醒市民群众，接到任何自称平台客服电话时，都要谨慎对待，凡是提及“汇款”“转账”“扣费”“投资”等信息，都要仔细核实对方身份，不要轻易添加陌生人联系方式，保护好个人信息；不要轻信短视频平台上的关闭会员续费、高薪兼职、直播营销等说辞。如遇不法分子实施诈骗，要保留好聊天截图、转账记录等证据，及时报警。通讯员 王晨炜 赵雅琼 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏