陈先生来电反映：24日早上，我在德化百德站等公交车要往石牛山方向，10时38分有辆旅游公交车经过时不停车，当时现场有六七个人在候车。

德化县闽兴公交公司回复：这是旅游专线公交，不同于其他公交车，由于运行时间长，尽量要求做到每个乘客都有座位，不能超载。我们查看了监控，当时确实是因为车内满员了，司机才没有停车载客。最近游客增多，公司都有根据情况适时增加班次以满足游客需求。

■无法领取参战人员补贴

群力村退役军人服务站：

已算入退休金中

曾先生来电反映：我是泉州台商投资区张坂镇群力村的村民，曾参加过战争，应该可以领取到一笔参战人员补贴。我去村里咨询，才得知我的二十几个战友都有发这笔补贴，只有我一个人没有。

群力村退役军人服务站回复：曾先生虽然是重点优抚对象，但他有领退休金，之前已经把他的兵龄算成工龄，计算到退休金中了，因此没办法再另外补贴。他的战友是因为没有退休金才能领补贴的。若他还有不理解的地方，可以直接找我们咨询。

■高压水枪易喷到路人

鲤城区环卫中心：

会尽量减小影响

李女士来电反映：鲤城区新门街，每天9点左右都有环卫工人清洗非机动车道。工人拿着高压水枪到处喷，我们骑电动车经过时经常被喷得到处躲。

鲤城区环境卫生中心回复：我们会跟第三方公司反馈，让作业人员尽量减小对路人的影响。

■业主在地下室安装充电桩

华菲物业：

有经过部门审批

张先生来电反映：石狮市宝盖镇百宏御璟天下小区A区的地下停车场原本装有电动车充电桩，后来消防部门要求拆除。但现在有些业主装了汽车充电桩，我们担心存在隐患。

厦门华菲物业管理有限公司回复：之前保安在巡逻时发现有业主私自利用飞线，给老人代步电动车充电。这种情况是不允许的，保安发现后会立即拔掉并劝导业主。但业主安装的汽车充电桩是自行向部门申请的，属于合法合规，我们小区的地下停车场也符合安装汽车充电桩的消防要求，因此物业方无权干涉该行为。

（张景佳 柯丽娟 刘燕婷 张小玲 整理）