苹果宣布，印度顾客现在可以在其地区在线商店购买苹果产品时，通过实时视频会议与苹果专家取得联系。这是该服务自2023年3月在美国首次亮相以来，首次在美国以外的地区进行拓展。

该服务通过安全、单向的视频通话，将顾客与苹果商店的团队成员连接起来，让顾客能够浏览最新的苹果产品，发现新功能，并了解苹果的以旧换新计划、融资选项等更多信息。

在视频通话中，专家会出现在画面中，而顾客则只通过音频参与。在通话过程中，顾客可以获得量身定制的个性化建议，例如，帮助他们比较不同型号的iPhone。该服务以英语提供，无论是iOS设备还是非iOS设备的顾客都可以使用。

“视频购物与专家咨询”服务于周一至周五的印度标准时间上午10点至晚上7点，在苹果在线商店为印度顾客提供。这一举措紧随苹果今年早些时候在印度推出苹果商店应用程序之后。