玉林新闻网讯 7月22日，一位因突发颅脑疾病导致瘫痪、正在玉林市中医院接受治疗的李女士，在提交重大疾病保险理赔申请后，仅用时15分钟即获得了10万元的保险金现场赔付。

据了解，李女士此前投保了重大疾病保险。7月21日，承保公司接到其家属报案，得知李女士因病情瘫痪在床且面临高额医疗费用压力后，立即启动应急响应机制。该公司理赔人员携带移动办公设备前往医院探视，并现场协助行动不便的李女士办理理赔申请。

在确认客户资料齐全、保险责任明确后，理赔人员通过移动设备实时上传资料，并启用快速理赔通道进行审核。整个审核结案流程仅耗时15分钟，10万元理赔款随即完成支付，有效缓解了李女士一家的经济负担。

此次极速理赔得益于保险公司推行的“重疾先赔”服务模式。该模式改变了传统上需待治疗结束后再申请理赔的流程，允许理赔人员在客户治疗期间即介入，协助收集资料并通过线上优先审核，旨在客户治疗关键期及时提供保险金支持，解决其垫付高额医疗费用的困境。

“没想到理赔这么快，服务真的很及时！”李女士的家属对此次高效的理赔服务表示认可。相关保险机构表示，将持续优化服务流程，运用科技手段提升效率，致力于在客户需要时提供及时有效的保障。