人民网 赵祖乐

在“雪山下的公园城市，烟火里的幸福成都”，一场世界级的体育盛会——第12届世界运动会即将拉开帷幕。全球的目光将再次聚焦这座充满活力与魅力的城市。为了让每一位远道而来的国际友人都能在这座城市尽情消费，享受购物的乐趣，并感受到宾至如归的“成都温度”，工商银行成都分行以金融创新为笔，在离境退税服务领域绘就一幅“零等待”的崭新画卷。

指尖轻触：购物欢愉，即刻回馈

工商银行离境退税“即买即退”国金商圈服务点。工行成都分行供图

过去，离境退税对于许多外国游客而言，意味着繁琐的流程、漫长的排队和等待，或多或少影响了购物的体验感。为了彻底解决这一痛点，工行成都分行深度融合科技与金融，在省市税务、商务部门统筹指导下，率先推出了离境退税“即买即退”服务新模式。

曾困扰全球旅客的退税难题，在成都变成了一缕被细心熨平的褶皱。以成都国际金融中心商圈为例，这里汇聚了众多国际知名品牌，是外国游客购物的热门选择。以往，游客在商场购物后，需要前往机场办理退税手续，不仅路途遥远，还可能面临人流高峰。现在，通过工行创新的服务模式，游客在国金中心商圈的指定合作商户完成购物后，便可直接在店内享受退税服务，款项实时到账。无需再奔波于机场，也无需再担忧退税流程的复杂性。这种“即买即退”的便捷体验，让消费的愉悦感得以即刻延续。

温情浸润：退税服务，随心可及

真正的便捷在于将服务融入游客消费的每一个场景。除了大型商圈，工行成都分行还将离境退税即买即退服务延伸至成都的特色街区、文创园区乃至天府国际大酒店内。

天府国际酒店内工商银行离境退税“即买即退”服务点。工行成都分行供图

在大熊猫繁育基地的星星产房，一位来自德国的游客购买了精美的大熊猫工艺品。当她得知可以在大熊猫繁育基地内内直接办理退税时，惊喜之情溢于言表。她表示：“这真是太棒了!我之前在其他国家也经历过离境退税，但从来没有这么方便过。”类似的场景也发生东郊记忆充满艺术气息的红砖瓦房下。工行成都分行通过与这些区域的优质商户建立合作，布设支持外卡支付的POS机，实现了退税服务的广泛覆盖，让游客无论身处何地，都能轻松享受退税的便利。

暖意涓流：服务绵延，温暖如初

随着世界运动会的临近和成都国际化水平的不断提升，工行成都分行也将持续关注国际游客的需求变化，不断优化服务流程，拓展服务场景。

工行成都分行相关负责人表示，未来将联合全城更多优质商户推广离境退税"即买即退"服务，着力打造"退税+金融"一站式解决方案，为境外游客提供更便捷的一体化金融服务。此外，工行成都分行也将加强多语言服务体系建设，确保来自不同国家和地区的游客都能无障碍地享受退税服务，让“成都温度”通过优质高效的金融服务，温暖每一位国际友人的心。

金融创新赋能消费，服务升级彰显城市魅力。当世运火炬辉映着金融微光，这场服务创新的本质不过是把复杂留给自己，将简单赠予远客。在工商银行的服务地图上，成都的坐标不再只是经度纬度，更被标记为“37℃温暖带”——那是退税款回到钱包时的微热，是店主递回证件时指尖的温度，也是异乡人记住这座雪山之城最特别的心跳。