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优秀员工必须具备的十大心态

前言:

态度决定一切。不错，态度真的决定一切!态度是一个人对待事物的一种驱动力，不 同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果， 而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是 单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。

心态一:积极的心态

积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去，企业有很多 不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困 难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。积极的人象太阳，走到那里那里亮。 消极的人象月亮，初一十五不一样。

心态二:主动的心态

主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”在企业里，有很多的事情也许没有 人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时 也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很 落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会

心态三:空杯的心态

人无完人，任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满 腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对干新的企业，对干新的经销商，对于新 的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去 吸收现在的，别人的正确的，优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自 身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业 之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。

心态四:双赢的心态

杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上 去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身 的利益去损坏企业的利益。没有大家能有小家?企业首先是一个利润中心，企业都没有了 利润，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一 方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产 品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。

心态五:包容的心态

作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个 经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需 求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔，你的同事也许与 你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容，水至清则无鱼，海纳百川有容 乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

心态六:自信的心态

自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自 信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。 自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值 的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销 售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开 客户的门。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。

心态七:行动的心态

行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明 自己的存在，证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行 动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行 动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。

心态八:给予的心态

要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀; 我们要给予我们的经销商以服务;我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是 给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。

心态九:学习的心态

干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不 能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师; 竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁 会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

心态十:老板的心态

像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长， 考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的。 什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企 业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的 职业。

总结: 什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在 唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐;唯有心态解决了，你才会感觉到我所 作的一切都是理所当然。