福建暑期研学热来了！福建消委会、文旅厅联合发布避坑指南

2025-06-28 来源：海峡都市报

N海都全媒体记者 梁展豪

暑期脚步渐近，福建省消委会调研发现研学旅游消费领域潜藏着一定风险。在此，福建省消委会联合福建省文化和旅游厅发布消费提醒，旨在帮助消费者避坑避险，推动研学旅游健康有序发展。

认准正规机构，远离 “黑户” 陷阱

承办研学旅游的机构必须是在市场监管部门进行合法登记注册的正规公司，同时还应持有《旅行社业务经营许可证》。因此无论是教育机构组织的研学旅游，还是非教育机构组织的研学旅游，均需委托给有旅游资质的旅行社承办并严格按照《旅游法》和《旅行社条例》等法律法规规范经营，同时还必须严格遵循《研学旅行服务规范》中的各项要求，如在人员配备方面，要确保有足够数量且具备专业素养的研学导师和安全保障人员、在场地设施方面，要提供符合安全标准和实践需求的场地等。

合同细节多留心，维权凭证要留好

消费者可通过“国家企业信用信息公示系统”这一权威平台，核查企业经营主体的注册信息，涉及研学旅游项目企业的可通过全国旅游监管服务平台查询旅游资质，避免选择没有合法资质的“黑机构”，以免遭受经济损失和安全风险。

签订合同前，务必逐条仔细核对行程安排、师资配置、安全保障、退改规则、违约责任等核心内容，对于不明确或有疑问的条款，要及时与机构沟通协商，确保自身权益得到充分保障。此外，相关的合同、缴费凭证、行程单等资料要留存，一旦发生消费纠纷可做为维权依据。

安全健康放首位，全程守护不松懈

承办机构应制定完善、细致的安全预案，并配备专业的安全保障人员，对学生进行全程的安全监护。同时，要密切关注学生的健康状况，提供必要的医疗保障和健康服务。如，在出行前对学生进行健康检查，了解学生的身体状况；在活动过程中，配备常用药品和急救设备，以应对突发疾病或意外伤害。

相关监管部门应加强监管力度，加强跨部门协作，规范市场秩序；企业应秉持诚信经营的理念，不断提升服务质量，创新研学产品，满足消费者的多样化需求；家长要量力而行，根据家庭经济状况与孩子兴趣选择研学项目，避免盲目跟风。

编辑：郭寿权

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