付饶

近日，一则“女子上门做饭日接6单月薪近2万”的新闻报道引发了广泛热议。“上门做饭”“上门喂宠”“上门美甲”……随着提供上门服务的行业越来越多，“上门经济”所催生的新型灵活就业方式，已成为不少年轻人“掘金”的新赛道。

“每天早上7点多起床，8点半到第一家做早饭和午饭便当，9点半结束。10点钟再到第二家做午饭，时长1小时……”新闻报道中的潘女士，去年底辞职后一度陷入迷茫，后来因自己擅长烹饪，便萌生了上门做饭的想法。“刚开始有单就接，一天能接三单，但通勤时间实在太长。后来客源多了，我就可以优先选择就近的客户。目前我有五家固定客户，一周只休息半天，我很享受现在的生活节奏，并不觉得累。”

近年来，随着互联网的飞速发展和生活节奏的不断加快，以“点对点服务”为特点的“上门经济”迅速崛起。从服务者的角度来看，“上门经济”为更多人开辟了就业新思路，提供了职业新契机；从消费者的角度来看，上门服务涵盖范围广泛，服务周到细致，极大地节省了消费者前往线下门店的时间和交通成本。上门代厨、遛狗、助浴……过去很多需要消费者到店享受的服务，如今都被“搬”到了家中。这类新兴业态不仅满足了消费者对效率与个性化的双重需求，更成为就业市场中的一股“活水”。

“大家好，我是桃子，今天安排的是上门遛狗的第28单。”在手机镜头里，“00后”女孩桃子正热情地跟粉丝互动。由于她服务态度好、遛狗经验丰富，还经常在社交媒体发布相关视频，邀请桃子接单的顾客越来越多。

“上门经济”开辟了一条低门槛、高自由度的就业路径，在从业者中，既有全职投入的创业者，也有利用碎片化时间兼职的上班族。这种模式尤其受到青年群体的青睐，成为他们积累职业经验或增加收入的重要选择。

“我本身也养猫养狗，之前看到别人发布有关上门喂养的内容，很感兴趣，觉得这既实用又有市场。”于是，桃子便加入了“上门喂宠”行业。桃子表示，下单的顾客大多是上班族或外地人，上门喂养宠物的时间大概在1小时内。她会根据不同宠物的习性和主人的交代，做好消毒、清扫和喂养工作。

不过，上门服务这一新兴业态在满足便捷需求的同时，也因监管和服务跟不上，陷入了“成长的烦恼”，服务质量标准化不足、隐私安全风险等问题逐渐显现。例如，上门服务涉及消费者的私人空间和财产安全，一旦出现服务质量不达标、服务人员失信或犯罪等情况，将会给消费者造成严重的损失和不良影响。

消费者权益保护协会委员李明心提出建议：“为了实现行业的可持续发展，亟须建立行业准入机制和服务标准，完善市场监管体系，这样才能让消费者更加放心地选择上门服务。”

采访手记——

让“服务到家”成为消费新选择

当“80后”“90后”“00后”逐渐成为消费市场的主力军，上门服务这一新兴模式正以润物细无声的姿态悄然重塑着城市生活的图景。这一代年轻人成长于互联网时代，生活节奏快、消费观念新，对便捷、高效且个性化的服务有着极高的需求。上门服务恰好契合了他们的需求，无论是忙碌的上班族无暇做饭选择上门代厨，还是宠物主人外出时寻求上门喂宠，抑或是爱美人士希望在家享受上门美甲，上门服务都为他们提供了极大的便利。

随着市场监管体系的日趋完善，我们有理由相信，上门服务这一新兴业态将在未来发挥更为重要的作用。它不仅能进一步释放就业潜力，为更多人提供灵活多样的就业机会，还能优化社会资源的配置，提高资源利用效率。更重要的是，它将推动“服务到家”模式成为人们生活消费的新选择，让便捷、贴心的服务走进千家万户。