图为随处可见的韩文标牌

□ 本报记者 张 宇 文/摄

自2023年以来，张家界因为韩国游客爆满而频频出圈，引发讨论。大家不禁好奇，张家界为什么这么受韩国游客青睐？近日，中国旅游报社记者前往张家界，实地寻找答案。

头戴遮阳帽，手持登山杖，身穿各色运动服……在张家界主要景区，记者时不时就能看到不少韩国游客从身边经过。除了中文，韩语成为张家界商家、导游、游客中出现频率最高的语言。

在天门山景区入口处，记者遇到了一个韩国旅游团，游客们正在兴奋地交谈，欢声笑语不断。“团友们现在跃跃欲试，已经迫不及待地想要去爬山看美景了。”该团的韩国领队尹女士告诉记者，她是韩国一家旅行社的负责人，每年都会带团多次往返张家界，“张家界在韩国的营销非常成功，每年都会有很多游客到我们旅行社来咨询张家界的行程。很多韩国游客会多次来张家界，今天这个旅游团里就有两位游客是第二次来。”

“张家界景色太美了，这已经是我第四次来这里旅游了。只要有新的旅游项目建成，我都会来，每一次都会有不一样的发现。”在天门山的高空云廊，韩国游客朴先生一边走，一边教团里的韩国游客深呼吸，“就像这样，你会感受到空气里满满的负氧离子。来张家界爬山，既能锻炼身体还能欣赏美景。”

张家界之所以这么受韩国游客欢迎，尹女士认为：“首先，韩国游客非常喜欢自然山水，尤其爱爬山，张家界的三千奇峰正中韩国游客喜好。其次，来张家界很便利，大邱、光州和张家界有很多直航航线。另外，张家界对韩国游客的本地化服务做得很好，韩国游客在张家界的吃住行很方便。比如，张家界有很多服务人员会说韩语，在景区里，基本可以实现无障碍交流。”

记者在张家界也感受到了尹女士所说的便利的“本地化服务”。在张家界景区，随处可见的指示牌上都印有三种语言，中文、英文和韩文。记者随团进入武陵源景区，在十里画廊终点站，一下小火车，就能听到韩语打招呼的声音。

一位卖冰咖啡的小伙子用熟练的韩语与记者打招呼，得知记者是中国人，便立即切换回了中文。“我就是张家界本地人，在这卖冰咖啡已经10年了。”至于韩语为什么说得这么熟练，小伙子笑着告诉记者：“张家界的韩国游客多，我这个摊位每天有60%的冰咖啡是卖给韩国人的，为了能更好地与韩国游客交流，就自学了一些与自己业务相关的韩语。”小伙子还指着他旁边卖冷饮的摊位说道：“那位正在跟韩国游客交流的摊主，今年60多岁了，韩语也是自学的。在景区做生意，大家基本可以做到韩语无障碍交流。”

记者遇到的这些只是张家界对韩国游客友好的一个缩影。有位张家界旅行社的业者介绍，张家界的韩餐非常多，并且味道做得也很正宗，完全可以满足韩国游客的用餐需求。此外，张家界的韩语导游大部分来自延边的朝鲜族，不存在语言障碍。“比如说一个4天3晚的行程，如果其中包含5个正餐，我们一般会安排两餐张家界本地美食，三顿韩餐。餐厅的服务人员大多会说韩语，对游客体验度来说，非常友好。”

一位业者告诉记者，张家界在韩国市场的火爆是需求与供给双向奔赴的结果。“张家界唤醒了韩国游客对自然山水的向往，大量需求的涌入激发了市场的积极回应，加上政府的及时引导和支持，给予了需求端更正向的反馈，如此可持续的循环才有了如今张家界的韩国入境游市场的火热景象。”

记者离开张家界时，在荷花国际机场又遇到了多个韩国旅游团。“张家界果然名不虚传，这里的景色很美，非常值得来一趟，我拍了很多照片，下次我们一定要一起来。”在候机大厅，一位即将登机的韩国游客正在与自己在韩国的朋友打视频电话，相约再次来张家界旅游。