在快速变动的数位世界中，我们看到了一个没有人经营的市场空间，碰巧一个知名的国外同业也看好这个市场，于是我们俩一拍即合，合资成立了一家公司进军这个市场。

只可惜经营了一年之后，我们就发现市场并不如我们想像中乐观，营业规模极小，公司一直处在亏损的状况。

这家公司的实际经营者是一个我十分信赖的朋友，当这家合资公司营运不如预期，而且短期内也看不到逆转的可能时，我几次问这位主管，要不要结束这个项目，他想了想，总是告诉我，他还想试试，应该还有可能找到其他的生意模式，他回答。

就这样，他开始在原有的资源中，不断的寻找新的生意可能，也试了几个不同的专案，终于逐渐找到一些曙光。

这位主管是一个能解决问题的人，过去我曾经派他去整理一些问题单位，他总是能在一段时间之后，交出不错的成绩单，而这一次他又发挥他解决问题的能力，尝试在黑暗中重新点亮烛光。

在我的经验中，组织中能解决问题的人才，是稀缺的资源，大多数的人都只是一个工作者，会做事，会做正常的事，会做顺境的事，会照现有的组织规章做事，但是一遇到问题，一遇到困难，一遇到逆境，就束手无策，不知如何是好。

不能解决问题的工作者，只会把遇到的问题原封不动的还给公司，期待上层主管来解决。如果遇到不景气，业绩大幅下降，不能解决问题的主管只会告诉公司：因为市场不景气，如果你问他如何解决？他通常只会说更努力开发，还会说整个团队都已全力以赴，辛苦异常，可是业绩仍然没有起色。

如果遇到会解决问题的主管，他会想出各种对策，尝试去缩小业绩的降幅，而且他说得出他用了哪些方法，额外争取到哪些业绩，而且能证明市场平均降幅是百分之四十，而经过他们做了那些事之后，公司的业绩只降了百分之十五，能解决问题的主管，不见得能解决所有的问题，但他们一定能想出一些方法，解决部分问题，让问题的伤害减少。

一个好的工作者，一定要培养出解决问题的能力，让自己能处理危机，扭转逆境。而学会解决问题，首先要相信问题一定可以解决，尝试想尽各种方法找答案，其次要打破既成的工作框架，去做一些承平时期不会做，不可能做的事，总之要想尽办法做出一些改变，让不可能变成可能。