新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

商务部官网日前刊登了《走进零售新时代——深度解读新零售》报告，系统诠释新零售的内涵，阐述其特点，解析其重要意义，并提出促进新零售健康发展的对策建议。这也是国家部委首次对新零售进行调研和专题报告发布。

一方面，新零售对于中国经济社会发展意义重大，借此机遇期，通过全力构建以大数据为引领的现代工业体系，中国有望实现“换道超车”；另一方面，新零售关乎百姓福祉，更好地满足老百姓消费需求，满足人民对美好生活的向往。