CRM客户管理系统是一套先进的管理模式,其实施要取得成功,必须有强大的技术和工具支持,是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。CRM客户管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术,能实现不同职能部门的无缝连接,能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务:识别和保持有价值客户。
如何在短期内使CRM客户管理产生效益?优府金企业告诉你答案:
1、尽快完成对新、老客户资料的整理录入和完善工作,责成相关人员限期限量完成;
2、尽快定出销售部门的工作量指标,要求业务员录入客户联系记录,并指派专人稽核;
3、尽快录入企业历年的销售数据,可从前期开始往前录入;
4、关注优府金企业CRM客户管理系统自动列出的历年流失客户或逾期未采购客户,安排专人回访,争取客户回流;
5、基于产品的销售统计分析,列出可以提价的产品清单和可以降价的产品清单,包括提价、降价空间范围、市场区域、季节和相关客户名单,贴在每个业务员的工作台上。
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