据中国驻菲律宾使馆消息称，9月13日，菲律宾北部布拉干省梅卡瓦延市发生中国公民遭枪击事件。此前5天时间内，另外两名中国公民曾遭遇绑架，一人至今下落不明。中国驻菲律宾大使馆14日再次提醒在菲中国公民针对当前治安状况，采取预防措施，以保护人身财产安全。外交部、国家旅游局也发出了“中国公民暂勿前往菲律宾”的安全提醒，全国各地菲律宾旅游产品纷纷下架。去哪儿、同程等纷纷表示，赴菲律宾旅游产品目前已被全面叫停或停止接待。

国内赴菲旅游产品下架退订可获全额退款

据旅游指南了解，菲律宾一直以来是“十一”长假出境的热门目的地，颇受中国游客出境游、海岛游、蜜月游青睐。然而，受本次事件的影响，截至目前为止，北京、上海、温州、南京等地的旅行社纷纷下架菲律宾旅游产品。去哪儿网度假事业部总经理高兴在接受采访时表示，在外交部安全提醒发布后，去哪儿网度假频道已紧急通知供应商，暂不建议接待赴菲律宾旅游的消费者。对于已经付款的未出行游客安排了全额退款，或建议更换线路。就目前情况来看，暂未接到游客滞留菲律宾的情况反馈。“菲律宾的线路都停了，安全是旅游中最基本的要求。”高兴说，“安全如果无法保证的话，就没办法安心旅行了。”

冷了菲律宾火了东南亚小海岛

菲律宾一直是广受欢迎的东南亚旅游热门线路，菲律宾的长滩岛久负盛名，本次菲律宾产品下架让不少游客感到遗憾的同时，将目光转投向周边其他海岛，也有不少游客担心菲律宾安全问题会对周边其他东南亚国家的旅游业产生负面影响。对此，高兴说：“本次菲律宾事件对其周边其他国家旅游业影响不大。菲律宾一般没有和邻近国家打包的团，即使本次事件影响到途经菲律宾的航线，大不了旅行社换个航线，不走菲律宾即可。巴厘岛、普吉岛和马尔代夫的部分岛屿等周边海岛虽然关注热度上升，但价格浮动不大，只有正常的十一涨幅，大家可以多多关注，去哪儿网已经在相关产品和服务上做了充分准备。

出游东南亚国家安全问题不容忽视

东南亚景色虽好，但国内旅游线路温馨提醒安全问题不容忽视。在此，我们对中国游客出游重点国家进行总结，希望能尽可能减少游客出游发生不必要的人身伤害和经济损失。

1.新加坡是一个以华人为主的国家，中国人在新加坡不存在语言障碍。新政府的管理能力很强，犯罪率极低，中国游客在新十分安全，但要提高守法意识，以免遭到严厉处罚。

2.泰国的总体治安状况良好，但针对外国游客的盗抢等案件时有发生，此外，还应时刻关注政局变化。

3.马来西亚是伊斯兰国家，社会习俗与中国差异较大，总体治安较好，仍有骑摩托车抢包案发生，建议不要深夜在下等截取肚子行走。

4.印尼总体治安良好，但仍存在较大的恐怖主义危险。建议赴印尼游客注意人身和财物安全，遵守伊斯兰教习俗，避免前往西方游客聚集的场所。此外，印尼药物较贵，建议自备常用药。

5.缅甸每年10月为流行病多发季，要注意防病。另外，缅甸政府7月起颁发了宵禁令，去此地旅行的游客要避免夜间出行。

6.柬埔寨5-11月为雨季，应避免到地势低洼的旅游景点，在外行走时要远离摩托车，深夜不要闲逛。

此外，外交部在此提醒中国公民，外交部“12308”领事保护热线已正式开通。中国公民在国外期间遇到无法解决的问题，可按拨打国内长途座机方式拨打0086+10+12308。如遇到人身安全受侵害等紧急情况，拨通号码后可按0再按9直接进入人工服务。