最新资讯动态 说明了思考怎么解决问题的必要。有一次，她向饭店柜台人员表示，健身房的器材似乎无法运作，对方只是回答她：“我不会修理。”凯表示，“这不是解决问题的方法，‘让我打电话给某某来协助您’才是。”从复杂状况中，精炼出关键原因与脉络，正是解决问题的第一步。

帮助求职者提升个人能力的网站Mindtools提到，解决能力有4步骤：定义问题→列出办法→评估与选择办法→执行。换言之，一旦碰上复杂难解的状况，先从不同角度观察问题，并与同事们讨论出可能的解决选项，最后选出最佳方案，并落实成可以按部就班完成的步骤，就是解决问题的基本标准动作。

■与团队共创双赢

在校时，对于小组报告应该不陌生，放大到职场中，虽然每个人各司其职，但整体绩效更取决于团队合作的展现。如何在团队中发挥所长，进而替自己和组织达到双赢？

Mindtools表示，因为个人优势不同，每个人在组织中都扮演不同角色，好比在篮球场上，擅长得分的明星球员，就需要会助攻的球员，在适当时机传球给他，创造球队的成功。《ManagingTeamsForDummies》一书教导新手主管如何做团队管理，其中提到好的团队成员特质，也很值得参考：

□可靠：让人信赖你可以把事情做好，而不是提心吊胆需要帮你收拾残局。

□建设性的沟通：积极、自信的提出想法，也尊重彼此的意见。

□倾听：除了聆听他人想法，也要能虚心接受批评。

□积极参与：全然投入讨论，想的是如何让团队运作更好，而不是当一个坐享其成的人。

□无私分享：分享自己获得的信息、经验。

□协力合作：理解每个人不同的做事模式，去找到与别人共事的方法。

□弹性：碰到状况不会抱怨或抓狂，而是懂得转换或妥协。

毕竟，先学会当一个好的“teammember”，才有机会当“teamleader”。

■找到成就感

工作开始上手后，你或许发现，内容和模式开始重复。这时候，不妨主动创造变化，放大工作中好玩的部份和成就感。对《入社第1年的50堂课》作者岩濑大辅来说，世界上没有“无聊的工作”，因为即使是单调的活动，他也会想办法让它有趣。例如制作会议记录，他会进一步去想会议的目的，依据不同的目的和用途，以不同方式记录，像是针对会议主题，另外再加上自己认为有附加价值的建议，这样一来，“记录”就不是件无聊的差事了。

找到工作的意义，更是支持自己对工作投入的关键，大块文化董事长郝明义的例子，值得细细品味。从小他因为行动不方便，师长总给他未来进入出版或写作方向发展的建议。大学毕业后，折腾了一阵子，他因为从事翻译，也就真的踏入了出版业。只是，郝明义知道，他的努力并不是真正的热情：“我心里有数：这只是个阴错阳差踏进来的行业。”他在《工作DNA鸟之卷》这么说，“我知道自己不时在东张西望，想象或期待些生涯上的突变。”

直到有一天早上，被冻醒的他裹着被子，从书架上抽出《韩非子集释》，读着、读着，他发现最大的收获不是韩非子的管理智慧，而是惊觉自己工作的可贵。正是因为出版，让文化结晶可以流传，更穿过时空，与2,300年后的他产生交流。他发现：“原来，我就在这样一个难以言说的行业里工作了16年，还一路东张西望；原来，从小开始，我排斥了将近30年的行业，竟是这样不断微笑对我。”从那天起，他再也没有动摇过心念。