轰动网络的南京口腔医院护士被打案于昨日有了新进展。嫌疑人袁亚平（女），原江苏科技馆副馆长，已被警方刑事拘留，将依据伤情鉴定结果依法处理；另一涉案人员董安庆被行政记大过处分，免去省检察院宣传处长职务。

南京口腔医院的护士小陈被打一案，由于当事人的特殊身份，引起了极大关注。江苏省检察院等用人单位的快速反应和处理，获得了外界的好评。不过，就案件的处理来说，由于信息不畅，公安部门未能及时回复外界关切，使得各种信息传播，真相迟迟未能见光，猜测一度甚嚣尘上。

之前，对于护士已经瘫痪的外界传言，当地警方2月27日通过微博发布消息称，“被打护士恢复较好，目前正在南京鼓楼医院接受治疗，并非网传瘫痪。”同时，并未能回应“为何目前还未作出伤情鉴定”、“为何不对打人者进行刑拘”、“视频监控是否被剪辑”等几个关键问题。而全国政协委员温建民在两会上的炮轰，使得“对方势力很大”的传言有被坐实之势，于是才有警方对嫌疑人袁亚平的最新动作。

如果说迟迟不采取刑拘，还可以拿“等鉴定结果”作解释的话，那么何以对于相关信息不进行披露？对自身的行为何以不进行解释？比如对于为什么不采取行动，或者下一步怎么处理，警方当前行为基于的目的是什么，这些只有及时予以交待，才能把自身的行为置于舆论的监督之下。这也是处理公共事件的应有之义。同时，即便在伤情未稳的情况下，获取鉴定结果需要一定的时间，进行刑拘还缺乏关键证据，但即便从伤情本身以及案件性质来说，哪怕从治安管理角度，也应对嫌疑人采取必要的措施。可以说，无论是从信息发布，还是案件的处理程序上，当地警方和相关部门的讳莫如深都令人疑窦丛生。

公职人员和公权机构要获信任，对舆论保持敬意是基础要件。我们可以看到，那些在第一时间站出来进行表态，并及时介入调查的人员和机构，往往能获得好感，并将危机劣势转变成形象重塑，甚至变不利为有利。此前，网友在微博上@“每日南京”微博，反映南京市江宁区高新园城管队长上班时间聚众赌钱情况。在看到举报微博9分钟后，南京市纪委监察局官方微博“@钟山清风”发出回应。如此快速反应获得了外界的好评，并成为公共应急的一个样本。“护士被打瘫痪”事件，本属于一件普通暴力案件，正是处理不及时，信息不全面，才使其成为关注甚广的公共事件，并让政府公信因此受损。

政协委员温建民在两会上的愤怒，是对当地相关部门行为方式的提醒。虽然嫌疑人袁亚平已被刑拘，事态有了最新进展，不过种种疑惑之处仍未消除，事件还原还需时间。对警方来说，必须意识到，依法处理问题，避免被干扰，直面关切回应追问，应是基本的态度。