在数字经济时代，企业间的竞争与合作并存是常态。数字转型更不可能是一家企业的单打独斗，甚至确切地说，这是一个行业、一个生态的整体转型。而如何打造一个健康可持续的数字化生态，是所有转型企业在这一过程中需要面对和解决的新课题。

在以“大格局、新枢纽”为主题的埃森哲“2019中国企业数字转型论坛”第三场圆桌讨论环节，中远海运科技股份有限公司副总经理王新波，腾讯云战略合作总经理庆雪辉，深圳华龙迅达信息技术股份有限公司董事长助理陈曦，广东盘古信息科技股份有限公司总经理阮真等嘉宾，就上述话题纷纷表示了自己的观点和看法。埃森哲大中华区工业X.0业务主管、董事总经理江崇龙担任本场圆桌讨论环节主持人。

关于对数字化生态的认识，众嘉宾均表示，应该以开放的心态，积极参与到数字化生态系统的建设中来。具体而言，王新波认为应该从三个方面来理解数字化生态。第一，合作方要有相同的价值观，相信数字化一定能解决问题，能给行业带来变革。第二，要有一定的技术专长，并且可持续发展。第三，不仅要有核心技术，而且能把技术变成双方合作的能力。

庆雪辉从腾讯自身谈到，在数字化生态中，腾讯希望作为一个帮助实体经济实现数字化转型的助手，而不是去颠覆或取代传统企业。阮真认为，数字化生态一定是融合发展，并且要以开放的理念拥抱行业上下游各企业。陈曦则希望通过海量的共享模型和微服务架构，来打造一个生态共享平台。

正所谓，无规矩不成方圆。作为一个共享生态，各环节、链条有众多参与方，只有共同遵守的原则，才能保障这一生态的健康可持续发展。各位嘉宾均认为，共享、开放、可持续应是这一生态的共同原则。

其中值得注意的是，虽然开放共享，是数字化生态的一大原则，但是如何在生态系统中构建数据安全，对众企业而言都是不容忽视的问题。“数据贯穿整个工业互联网的方方面面，对任何企业来说都是一个基础性的战略资源。”陈曦表示。

另外，粤港澳大湾区战略对于深圳数字化经济发展的推动作用是毋庸置疑的。对于汇聚众多先进制造业企业的深圳而言，各位嘉宾也均认为，这一战略为众多实体企业提供了更多发展空间，数字化生态的各个环节企业均会受益。而这些企业也会立足于粤港澳大湾区，为传统企业数字化转型提供助力。

以下为论坛精彩实录：

江崇龙（主持人）：数字化转型不是一个企业单打独斗，而是需要建立一个生态圈。拥抱数字化转型，也重点要拥抱数字化转型的生态系统。在数字经济的大背景下，我们如何打造一个健康可持续的数字化生态？今天邀请的各位嘉宾非常有代表性，中远的是数字化转型的践行者，也是数字化解决方案的需求方，腾讯云是一个数字化的平台企业，华龙迅达和盘古信息更多代表的是行业垂直解决方案的供应商。我们从三个维度来探讨数字化生态搭建的问题。首先探讨数字化生态搭建的意义，对数字化生态的定位是什么？

王新波：中远海运是处在甲方和乙方中间的环节，我们是中远海运科技，今天说的是数字化转型，我今天收获最大的是重点在转型。我们科技公司也面临转型的问题，我们不仅要解决甲方数字化转型的问题，也要解决我们本身科技公司转型的问题，在数字化生态需求上思考的比较多一点。需求方就跟交朋友一样，对于数字化伙伴的需求，首先是合作方要有一样的价值观，价值观不一样天天吵架是不行的。价值观就是对数字化的信念，相信数字化一定能解决甲方的问题，一定能给行业带来变革。第二个是要有长处，你要尊敬他，你跟他合作觉得很开心，要有一定的技术专长，并且是可持续发展的一环。第三个不仅要有核心技术，而且能把技术变成双方合作的能力。如果能把它变成我们的中台，变成科技公司向内服务或向行业服务的能力，这才真正实现企业数字化转型。

江崇龙（主持人）：腾讯是平台化解决方案的提供商，腾讯云本身也在打造数字化的生态系统，请问一下庆总腾讯云未来在构建数字化生态的想法是什么，你们对自身的定位是什么？

庆雪辉：谈到定位，简单一句话来说，在实体企业向数字化转型过程中，腾讯所起到的角色，我们对自己的定位是数字化助手，是一个辅助的角色，绝对不是去颠覆或取代传统企业。大家知道腾讯是一家互联网公司，我们所擅长的是信息技术，腾讯从1998年成立到现在20多年的时间，积累了很多信息化的能力和数字资产。这些能力其实是可以被开放出来的，帮助传统企业，帮助实体经济做转型升级。信息技术其实是数字化转型的一个途径，腾讯希望作为一个帮助实体经济实现数字化转型的助手。

江崇龙（主持人）：阮总和陈总二位分别谈一下作为解决方案的提供商，你们是怎么通过数字化生态系统，借助腾讯云这样的数字化平台来打造和推广你们的行业解决方案？

阮真：埃森哲是一个全球500强，有4万多名员工做高端咨询和IT服务整合的很先进的大公司，广东盘古信息科技公司是一个本地化的，有13年数字服务经验的企业。今天这个会议就代表了中西的结合，代表了战略和战术的结合，代表了管理和实践的结合。我简单分享一下我个人对平台和数字化的理解。盘古在中国这片沃土成长起来，我们13年做了190个数字化车间，600条数字生产线，特别是华为P30手机用了盘古的数字化智能制造系统，欧菲光的摄像头也用了盘古的数字化智能制造系统。

刚才说的主题是生态，我们摸索下来，数字化建设是同战略管理到IT战略，到IT架构，到IT产品，到项目和运维服务，哪一家想打遍天下是很难的，一定是融合发展，一定是你中有我，我中有你的中西结合的方式。对于行业来讲，我们肯定要拥抱行业上下游先进的合作者，能够有开放理念，彼此能够携手前进，从咨询解决方案，到实施，到运维，到服务。

陈曦：我们参加这个会议也是生态的展现，我认为一个理想的生态是有海量的模型为基础，采用大量微服务的架构来打造一个生态共享的平台。在这个平台里面不光是我们从底层数据的采集，到开放者，到为最终用户实现知识共享的平台。不管是各个方面的角色，他们都能够实现知识的共享，比如开发者可以通过平台共享数据，共享模型，在平台上可以开发自己的东西。只要你具备生产能力、服务能力，还有技术能力，不一定具备专业的IT团队或经验，就可以开发出面对行业特点的软件和平台。比如说我们在烟草行业，通过基础数据采集和API开发接口，就可以让相关人员，懂技术、懂服务、懂管理的人员打造自己的APP，提升他的管理能力。我的理解，共享平台是一个比较理想的平台。

江崇龙（主持人）：不管是哪一类企业，在参与数字化变革过程当中都有一个开放的心态，积极参与数字化生态系统的建设。在打造数字化生态系统的过程中，还是有很多误区的，非常多的行业或企业总是想着以自我为中心，我去控制这个产业链，我控制平台，我把数据抓到自己的手里，但这样的理念和策略在推进过程中必然会遇到很多的障碍。所以打造一个良性的可持续平台，确实需要业界共同探讨，并且需要遵守一些基本的原则。打造一个健康可持续的供应链平台，这么多不同的参与方，应该遵守的原则有哪些？

王新波：我体会最深的有两点原则，从合作模式上来说应该是共建共享共赢的模式，而不是以前的谁是甲方，谁是乙方，谁是主体，大家都是平等的，只不过份额有所区别而已，总体而言应该是共建共享，共同承担风险，共同享受收益的过程。第二个原则是关注数字化转型的效益问题，概括起来就是短期要看成长性，但是从长期来看还是要看市场。这个平台最终的衡量结果还是要靠市场来检验。我们现在很容易走到一个误区，数字化转型好像不顾效益去做，很多噱头在里面让人觉得激动人心，实际上很难带来市场和经济效益，这从可持续发展来看是不可持续的。

江崇龙（主持人）：要关注数字化转型的效益，意味着平台的生态系统不同的参与方都要能够得到自己的价值。中远海运科技在打造你们的数字化生态系统当中，你们在这方面有没有具体的做法让不同的参与方都能获益？

王新波：我上次去埃森哲上海创新中心看到一个产品很好，是用一个智能机器人，是对话的方式，不是硬件的机器人，可以定义一个简单的后台智能机器人发布出去。定义机器人这个工作是不是可以集成到企业里面的中台，由企业中台向集团内的上千家企业定义机器人的服务。这样未来的商业模式，是一旦有人定义的话就和埃森哲共享收益，在后续不断使用服务费的方式把钱收回来，变成可持续性的营收。

江崇龙（主持人）：作为行业的解决方案提供商，阮总您认为打造生态应该遵循什么原则？

阮真：生态的打造是共同的目标，一定是为甲方优化流程、提质增效，怎么把甲方价值最大化，在这种情况下，乙方的生态才会做利益群体的划分。最近华为和富士康很密集地做交流，产业集群的工业互联网，刚开始一两年投入比较大，不挣钱，怎么办？我们作为本地化的领头羊行业，我们就应该破釜沉舟陪同行业、社会交一些学费。首先应该把生态建立起来，首先是建生态，其次才能利益，不能把利益放在生态的前面，否则就很难建立真正的生态。

江崇龙（主持人）：数字化转型应该创造价值，而且应该给甲方创造价值。腾讯云也在打造数字化生态，你们打造生态具有先天的优势，请庆总深入介绍一下腾讯云在打造生态化解决方案系统的时候，你们秉持的原则和理念，以及你们如何赋能平台上的解决方案供应商？

庆雪辉：既然要建立一个生态，肯定就说明这个产业不是一家公司能够做到的，无论是甲方客户也好，还是乙方供应商也好，没有一个链条是某一家能够全部闭环。建生态最重要的考量点，第一点是开放性，资源、能力、技术、先进的经验是不是能够共享，这是生态非常关键的一个指标。第二个是供应，在整个生态体系里面，生态能够持续发展下去的关键就是需要让生态的多方参与方都能够参与进来，并且从生态里面获益，获得增值。只有这样这个生态才能够不断地发展壮大。第三个是需要持续发展和更新，这个生态不能仅仅就是几家公司，随着技术的演进，甲方的需求或客户的需求在调整的时候，可能对技术产品提供商的需求有了新的发展，这时候就会引入新的生态合作伙伴进来满足新的需求。所以生态是需要不断持续迭代的和变化更新的。

腾讯在生态当中能够起到的价值，腾讯作为一个数字化助手，我们提供的是一个平台，其实更多的是着眼于在整个数字化过程中有很多共性的、基础性的、平台性的能力和技术，这方面不论是从资金的投入也好，包括数据的积累也好，都需要有较大的资源投入。我们有了这样的积累，就可以做好这个平台，把这个能力开放出来。这是腾讯在这个生态里面的价值。

江崇龙（主持人）：数字化生态系统当中，各个参与方在合作的过程中必然涉及到数据的共享，数据安全又是整个业界非常关注的问题。请问数据生态中，数据开放、数据共享、数据安全，这样一个难以解决的悖论怎么去管理它？在生态系统中如何构建数据安全？

陈曦：数据贯穿整个工业互联网的方方面面，对企业来说是一个基础性的战略资源。在这部分保证数据的完整性、可用性和完全性是不可忽视的问题。在数据的安全存储和可靠性传输这方面还有待加强。总体来说，我们在数据治理这个角度上，应该推进贯标认证方面的工作，提升数据治理的能力。在这方面，我们和国家工业信息安全发展研究中心和腾讯开展了数据安全方面的合作，在烟草、器械、汽车等方面开展了一些工作，目前在SaaS层做得还不错。

江崇龙（主持人）：腾讯云作为SaaS、PaaS的平台提供方，你们怎么打造数据安全，怎么解决行业的顾虑呢？

庆雪辉：我们一直在和国家工业信息安全发展研究中心合作，整体的安全框架我们是具备的。与此同时因为腾讯本身就是一家互联网公司，我们从成立之初就把安全作为重中之重。这些安全的能力最开始是被用于保护腾讯自身的业务，每个人都在用腾讯各种各样的应用，你可能使用应用的过程中根本感觉不到在这背后对腾讯应用的供给是非常多的。这得益于腾讯一整套的安全能力保护我们这些应用，同时保证这些能力开放出来，放到整个生态里面，让我们的合作伙伴，让我们的客户能够低成本、高效率地使用这些安全能力，保护他们的数据资产，这样就节省了企业很大的前期投入，而且一下子能够使用到业界最尖端的安全能力保障。

江崇龙（主持人）：下一个问题跟国家发布的《粤港澳大湾区规划纲要》结合一下，粤港澳大湾区战略对深圳是很好的发展经济，对深圳的数字经济也是很好的推动作用，深圳一方面是创业的热土，汇聚了非常多先进制造业企业。国家的大湾区战略对数字经济带来了哪些发展机遇，哪一类数字化解决方案能给企业带来更好更快的发展？

王新波：深圳的机制和创新氛围是最大的利好，从机遇来说，从微观层面来看，智能硬件这块，在商业领域的应用是未来比较大的空间，在大湾区既有制造业，也有软件企业、高科技企业，怎么能够把这些硬件在商业领域应用，这会带来比较大的发展空间。智能硬件相当于把一些深奥的应用简单化，拿来就能用，能降低数字化转型的门槛。

还有一个是理念上的转变，这也会带来新机遇。以前的信息化是喜欢给业务人员或CFO宣传，说财务软件多么好，就推动IT人员实施。未来我提倡的理念是赋能者，我们应该更加关注传统企业里面的IT部门或为传统企业服务的IT企业的需求，帮他成长，因为他们对业务的需求是了解得比较深的，如果能够建立起一套机制，将会有很大的爆发。

庆雪辉：这对于整个生态内的各个企业都是一个千载难逢的机会。对于埃森哲、腾讯来说也有很大机会。我们这些做顶层设计、做平台的还是少数，更大的机会是为广大的传统企业、实体经济做应用层面的生态企业。基础的SaaS、PaaS是属于资源集中型的，是强资源的投入，参与方不会很多。但是在SaaS和PaaS之上各个行业的应用是百花齐放的，每个行业都有各自不同的特点。腾讯包括很多平台厂商不可能每个行业都去设点。腾讯自身也是有所为、有所不为。总结来说，我认为大湾区的战略，整个生态价值链的每一方都会受益，更大的机会在应用这一层，而且是百花齐放，快速发展。

江崇龙（主持人）：盘古信息和华龙迅达在SaaS和PaaS应用层有你们的解决方案，大湾区战略请阮总和陈总介绍一下为你们企业的发展带来哪些机遇，在这个过程中有哪些挑战？

阮真：大湾区代表了很多的经济活力和很多的元素。现在做IT也有很大的困扰，首先是现在的架构、现在的战略、现在的方案层出不穷。各位CIO也好，首席信息运营官也好，一定要结合新一代微架构的技术去引进服务商和产品。第二个是选供应商非常重要，跟女怕嫁错郎，男怕入错行一样，服务商决定了你这个项目成败的70%。我们下一步会立足于粤港澳大湾区，也希望和埃森哲一起服务好大湾区的大型、中型甚至小型客户。

陈曦：大湾区这个战略为众多的实体企业提供了更多的发展空间，华龙迅达作为一个工业互联网平台的供应商，有更多的机会为传统企业数字化转型提供助力。在这个角度来说有更多的机会。从去年开始，我们与湾区这些企业有更多的接触与合作，希望在后续的业务过程中能够开展更多紧密的合作。合作将有几个方面，一是加强我们自身的运营能力，二是生态共享能力，三是跨行业的服务能力，四是大数据服务能力，五是工业互联网相关标准的拟制和推广能力，六是在国家工业信息安全发展研究中心的指导下，我们也参与了一些国家标准的制定，协同标准能力。

江崇龙（主持人）：今天我们通过这一次的圆桌论坛可以看到大家对打造数字化生态系统都抱着非常开放的心态，埃森哲也是数字化生态系统积极的倡导者，也是积极主动的实践者，我们也希望能够和这个生态当中、与各个不同的参与方共同打造良性健康的数字化生态系统。谢谢大家！